S’inscrire au programme à l’aide des Réinitialisation du mot de passe codes envoyés par e-mail

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous devez saisir un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un équipement mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Au cours de ce processus d’inscription, vous ajoutez l’adresse e-mail, le système vous envoie un code afin que vous puissiez vérifier l’adresse, puis vous autorisez l’adresse à utiliser pour le Réinitialisation du mot de passe processus. Par défaut, le système envoie le code à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow profil. Vous pouvez envoyer le code à d’autres adresses e-mail.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Réinitialisation du mot de passe > Inscrire , puis cliquez sur l’onglet Vérification des adresses e-mail .
      Si votre organisation exige que vous vous inscriviez à la méthode de vérification des adresses e-mail, l’onglet est marqué d’un astérisque (*). Les adresses e-mail qui ont été ajoutées précédemment sont répertoriées dans l’onglet.
    2. Cliquez sur Ajouter un e-mail, saisissez l’adresse e-mail et un nom d’e-mail significatif à associer à l’adresse, puis cliquez sur Ajouter un e-mail.
      Répétez le processus pour autant d’adresses e-mail que nécessaire.
    3. Dans l’onglet Vérification des e-mails , pour chaque e-mail qui doit recevoir Réinitialisation du mot de passe des codes, cliquez sur Vérifier.
      Le système envoie un e-mail contenant un code, puis affiche la fenêtre contextuelle Vérifier l’adresse e-mail .
    4. Dans la fenêtre contextuelle Vérifier l’adresse e-mail , saisissez le code et cliquez sur Vérifier.
      Remarque :
      Si ce processus échoue, cliquez sur Envoyer un nouveau code pour envoyer un code différent et réessayez.
    5. Après avoir vérifié chaque adresse e-mail, cochez la case Autorisé pour chaque adresse que vous prévoyez d’utiliser pour changer ou réinitialiser votre mot de passe.
      Remarque :
      Pour désautoriser une adresse e-mail afin qu’elle ne reçoive Réinitialisation du mot de passe pas de codes, décochez la case Autorisé .
    6. Cliquez sur Envoyer.
    7. Facultatif : Inscrivez-vous pour une vérification d’identité supplémentaire à l’aide de l’une des autres méthodes proposées par votre organisation.
      Pour plus d’informations sur l’inscription à l’aide de différentes méthodes, consultez les rubriques suivantes :