Après l’exécution d’un audit, vous pouvez afficher les résultats et les tâches de suivi à partir de la vue Conformité dans les enregistrements de chaque CI audité.
Avant de commencer
Rôle requis : aucun
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Cette vue n’est disponible que pour les systèmes qui utilisent les classes CI par défaut fournies avec le système de base ServiceNow , telles que Matériel, Logiciel et Ordinateur. Pour plus d’informations sur la création de vues, reportez-vous à la section Gestion des vues.
Procédure
-
Accédez à la et ouvrez l’enregistrement d’un CI qui a été inclus dans un audit de conformité.
-
Sélectionnez la vue à configurer en effectuant l’action appropriée pour la version de votre liste.
| Version | Action |
|---|
| Liste V2 |
Ouvrez le menu contextuel et sélectionnez . |
| Liste v3 |
Ouvrez le menu contextuel et sélectionnez Vue des changements, puis cliquez sur Conformité. |
La vue Conformité des résultats d’audit s’affiche.
Tableau 1. Vue de conformité des résultats d’audit Descriptions des listes
| Listes |
Description |
| Résultats d'audit transmis |
Répertorie les audits de ce CI qui ont réussi sans discordance. Les informations comprennent les versions du modèle et du filtre utilisées. Les enregistrements sont regroupés d’abord par audit, puis par date et heure de création. |
| Résultats d'audit en échec |
Répertorie tous les audits ayant échoué pour ce CI. Les informations comprennent les données sur les écarts, la tâche de suivi, ainsi que les versions du modèle et du filtre utilisées. Les enregistrements sont regroupés d’abord par audit, puis par date et heure de création. |
| Tâches de suivi |
Répertorie toutes les tâches de suivi générées par les écarts d’audit pour ce CI. |
-
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre d’en-tête et sélectionnez dans le menu contextuel.