Réviser les tâches de certification dans CMDB Workspace

Rversion finale: Washingtondc

Mis à jour 1 févr. 2024

3 minutes de lecture

Examinez les valeurs des champs d’enregistrement et des attributs de CI dans les tâches de certification qui vous sont affectées, puis certifiez, modifiez ou faites échouer la révision en fonction de vos conclusions.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si une tâche de certification n’est pas correctement affectée, vous pouvez la réaffecter à un autre utilisateur si vous savez qui est le réviseur approprié, ou demander à un administrateur de réaffecter la tâche.

Procédure

Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB, puis sélectionnez Mon travail dans la barre de menus de CMDB Workspace.
Facultatif : Dans la section Mes tâches, vous pouvez sélectionner plusieurs tâches pour réaffecter des tâches en bloc.
1. Sélectionnez l’onglet Tâches de certification, puis la ou les tâches que vous souhaitez réaffecter.
  - Sélectionnez Réaffecter : réaffecter une tâche à un autre groupe ou à un autre utilisateur si vous n’êtes pas l’utilisateur approprié pour examiner les valeurs de champ et que vous savez qui est le réviseur approprié.
    - Groupe d’affectation : sélectionnez le groupe d’affectation auquel l’utilisateur appartient.
    - Affecter à : Recherchez le réviseur approprié auquel réaffecter cette tâche.
    - Soumettre un motif pour cette action : entrez un motif pour lequel vous réaffectez la tâche.
  - Sélectionnez le menu déroulant Réaffecter , puis sélectionnez Me l’affecter : vous affecter la tâche qui n’est pas affectée, si vous êtes le réviseur approprié pour cette tâche.
  - Sélectionnez le menu déroulant Réaffecter , puis sélectionnez Demander une réaffectation : Demander la réaffectation de la tâche qui vous a été affectée de manière incorrecte à quelqu’un d’autre. Saisissez le motif pour lequel la tâche doit être réaffectée, puis sélectionnez Soumettre.
2. Sélectionnez Continuer.
Dans l’onglet Tâches de certification, sélectionnez la tâche de certification que vous souhaitez examiner.
Examinez les détails de la tâche de certification, puis sélectionnez Examiner les enregistrements à certifier.

Remarque :
Vous pouvez réaffecter les tâches sur cette page. Consultez l’Étape 2 pour passer en revue les options de réaffectation.
Sélectionnez les enregistrements pour lesquels vous souhaitez conclure la révision dans l’onglet Révision non terminée, puis sélectionnez Certifier ou Échouer.

Vous pouvez sélectionner tous les enregistrements pour le traitement en bloc en sélectionnant Journal , puis Sélectionner tout <n> élément(s) dans ce lien de liste qui s’affiche.

La conclusion de révision certifiée ou échouée est appliquée en bloc uniquement aux champs de certification des enregistrements sélectionnés, qui sont toujours en attente de révision. Par exemple, un champ de certification qui est déjà marqué comme certifié n’est pas affecté par la sélection de Fail. Seuls les champs non révisés sont marqués comme ayant échoué. Les enregistrements dont la révision est terminée sont déplacés vers l’onglet Révision terminée.

Sélectionnez les enregistrements que vous souhaitez examiner en détail, puis sélectionnez Examiner les enregistrements.

Une coche située en regard d’un en-tête de colonne indique les champs dont les valeurs sont incluses dans cette revue de certification (appelés champs de certification). Toutes les autres colonnes contiennent des champs supplémentaires qui facilitent l’identification des enregistrements ( appelés champs d’affichage).

Lorsque vous sélectionnez des enregistrements (ou des CI) à examiner, les champs (ou attributs) des enregistrements sélectionnés s’affichent à droite, dans une section de revue de champ distincte. Lorsque vous sélectionnez un seul enregistrement à examiner, les valeurs de champ de l’enregistrement sélectionné apparaissent. Lorsque vous sélectionnez plusieurs enregistrements à examiner, les valeurs de champ n’apparaissent pas. Dans cette section, sélectionnez les champs pour appliquer vos résultats de révision, ou sélectionnez Sélectionner tous les champs pour appliquer les résultats de révision à tous les champs.

Option	Description
Échec des champs sélectionnés	Sélectionnez cette option pour indiquer que les valeurs de champ sont incorrectes. Lorsque vous avez terminé, les enregistrements sont déplacés vers l’onglet Révision terminée.
Certifier les champs sélectionnés	Sélectionnez cette option pour confirmer que les valeurs de champ sont correctes. Lorsque vous avez terminé, les enregistrements sont déplacés vers l’onglet Révision terminée.
Modifier les champs	Sélectionnez cette option pour mettre à jour les champs dont la valeur est incorrecte. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Mettre à jour. Vous pouvez continuer et certifier les champs mis à jour.

Sélectionnez Soumettre lorsque tous les enregistrements ont été examinés.
Le bouton Soumettre n’est pas disponible tant que tous les enregistrements de la tâche n’ont pas été examinés et que la tâche n’est pas terminée.

Que faire ensuite

Vous pouvez examiner les résultats de certification dans l’onglet Révision terminée, et modifier les résultats de certification ou modifier les valeurs de champ.