Commencer une téléconférence à partir d'une tâche

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez cette propriété Notification pour démarrer des téléconférences à partir d’un enregistrement de tâche.

    Avant de commencer

    Rôle requis : notify_view ou ITIL

    Notification doit être configuré avant de pouvoir utiliser Notification la tâche. Assurez-vous de la présence de Notification numéros de téléphone (E.164 ou code court) dans les groupes de numéros avec workflow d’appels téléphoniques.

    Utilisez glide.enable.notify_on_task propriété pour activer l’intégration Notify pour la table des tâches et ses extensions. Saisir un numéro de téléphone dans glide.notify.task.phone_number propriété équivaut à définir glide.enable.notify_on_task sur vrai.

    Procédure

    1. Accédez à n’importe quel enregistrement de tâche, tel qu’un incident ou une demande de changement.
    2. Cliquez sur le lien connexe Commencer la téléconférence.
    3. Sélectionnez un ou plusieurs Destinataires qui doivent participer à la téléconférence.
    4. Cliquez sur Démarrer.
      Tous les enregistrements de téléconférence créés à partir d’une tâche sont associés à cette tâche. Vous pouvez afficher les téléconférences associées à partir de l’enregistrement de tâche dans la liste connexe des téléconférences . Vous devrez peut-être configurer le formulaire pour ajouter la liste connexe.