Modifier la politique de conservation des données pour Afficher les journaux

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Supprimez les données indésirables et anciennes de la table Utilisation des connaissances [kb_use] par le biais de la politique de conservation des données.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le journal affiche les données de la table Utilisation des connaissances [kb_use]. Par défaut, tous les enregistrements de la table Utilisation de la base de connaissances [kb_use] sont conservés. L’activation de la politique de conservation des données pour la table kb_use supprime les enregistrements dont vous n’avez plus besoin. Les données supprimées ne sont pas visibles sur les rapports utilisés dans les tableaux de bord tels que l’analytique en libre-service pour service client et les tableaux de bord Gestion des connaissances.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Instance Scan > Nettoyage de table.
    2. Dans la colonne Nom de table, recherchez kb_use et cliquez sur le lien kb_use .
    3. Dans le formulaire Effacement automatique, activez la tâche de nettoyage de la table kb_user en cochant la case Actif .
    4. Facultatif : Ajustez la durée d’attente du système avant de supprimer les enregistrements en modifiant la valeur du champ Âge en secondes .
      Par défaut, la valeur du champ Âge en secondes est définie sur 31 536 000 secondes (équivalent à 365 jours). Pour plus d’informations, consultez Formulaire Autoflush.

      Si la glide.knowman.view_age.days propriété, qui définit le nombre de jours utilisés lors de la somme des vues d’articles, est active, la valeur du champ Âge en secondes doit être supérieure à la valeur de cette propriété. Pour plus d'informations, voir Propriétés Gestion des connaissances

      .
    5. Cliquez sur Mettre à jour.