Domaine de conception du CSDM cadre de travail

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Le domaine Design prend en charge la conception et la planification de produits numériques. Les CI du domaine Conception ne sont pas opérationnels, vous ne pouvez donc pas les sélectionner pour Gestion des incidents, Gestion des problèmes, ou Gestion des changements. Les architectes d’entreprise et les propriétaires d’applications sont les utilisateurs typiques des tables dans ce domaine.

    Tables utilisées dans le domaine Conception

    Le domaine Design comprend les tables utilisées par Gestion des portefeuilles d'applications (APM). Vous l’utilisez APM pour rationaliser et gérer vos applications d’entreprise, mais vous n’êtes pas obligé d’utiliser APM pour bénéficier des données de ces tables.
    • Table des options d’entreprise [cmdb_ci_business_capability]
    • Table d’applications d’entreprise [cmdb_ci_business_app]
    • Table d’objets d’informations [cmdb_ci_information_object]

    Domaine de conception du CSDM cadre de travail.

    Relations entre les CI qui prennent en charge la prise de décision

    Un modèle de service précis qui inclut les relations suivantes peut servir de base pour des décisions architecturales stratégiquement alignées. Les relations vous permettent de déterminer les risques liés à l’utilisation d’options d’entreprise particulières. En outre, ils vous permettent d’évaluer les services en fonction de leurs relations avec les options d’entreprise et les applications d’entreprise.
    Relation entre une option d’entreprise et ses applications d’entreprise de prise en charge
    Cette relation prend en charge la visualisation et la génération de rapports.

    • Une option d’entreprise est une option de haut niveau qui prend en charge un modèle économique ou remplit une mission pour votre organisation.

      Une option d’entreprise décrit généralement une tâche spécifique qui permet d’atteindre un ou plusieurs résultats business. Les options d’entreprise sont souvent répertoriées sous forme de verbes (par exemple, gérer les finances ou fournir des services de support informatique). Vous pouvez utiliser des options d’entreprise pour rationaliser et classer par ordre de priorité le coût des applications et services d’entreprise.

    • Une application d’entreprise représente le logiciel et l’infrastructure qui fournissent une fonction d’entreprise (par exemple, le catalogue de titres). Les applications d’entreprise ne sont pas strictement requises, mais elles sont fortement recommandées, car elles augmentent la productivité et exécutent d’autres fonctions business telles que les comptes fournisseurs, les comptes clients et le Grand Livre. Vous pouvez l’utiliser APM pour ajouter n’importe quelle application d’entreprise pour laquelle vous devez suivre les coûts, l’utilisation, la valeur commerciale, les fonctionnalités et les risques.
    Relation entre une application d’entreprise et les services d’application

    La relation relie l’enregistrement de l’application d’entreprise utilisée dans la planification et la conception à l’endroit et à la façon dont elle est réalisée sur le plan opérationnel, représenté par les services d’application. La relation tient compte de chaque utilisation d’une application d’entreprise dans les environnements de développement, de test et de production (instances du service d’application de développement, de test et de production). Souvent, il y a plusieurs déploiements de production. Par exemple, un grand détaillant utilise une application d’entreprise qui gère une caisse enregistreuse dans chacun de ses 1 000 magasins. Il y a donc 1 000 instances de production du service d’application (une par magasin) pour cette application d’entreprise. Voir la vidéo « CSDM en bref » pour en savoir plus sur la relation.

    Options d’entreprise représentées dans une hiérarchie

    Vous pouvez représenter les options d’entreprise dans une hiérarchie d’une option d’entreprise parente et d’une ou plusieurs options (enfants) de niveau inférieur. Les options enfants (nœuds terminaux) sont représentées par des valeurs numériques : 1,0 pour le parent et 2,0 à 6,0 pour les nœuds terminaux. Si vous ajoutez, mettez à jour ou supprimez une option au niveau d’un nœud terminal, assurez-vous de mettre à jour les niveaux de toutes les options pour les nœuds terminaux de cette hiérarchie, le cas échéant. Si une hiérarchie des options d’entreprise nécessite plus de six niveaux, divisez la structure en plusieurs options d’entreprise.

    Utilisez le formulaire Option d’entreprise pour créer, modifier et étendre les options d’entreprise.

    Formulaire Option d’entreprise.

    Pour mettre à jour les options, sélectionnez le lien connexe Mettre à jour le niveau d’option et l’ID de hiérarchie . Suivez ces instructions lorsque vous mettez à jour des options pour vous assurer que la carte des options reflète le changement :
    • Si l’option parente est mise à jour dans la hiérarchie, les niveaux de toutes ses options de nœud terminal sont recalculés.
    • Le nombre total de niveaux de nœuds terminaux dans une hiérarchie ne peut pas dépasser six.
    • Lors de l’ajout d’une option, le niveau de hiérarchie est automatiquement affecté en fonction du niveau d’option parent.
    • Vous pouvez supprimer uniquement les options de niveau nœud terminal ou les options sans niveaux de nœud terminal.
    • Ne créez pas de relations circulaires. Par exemple, lors de la création d’une option parente, une option de nœud terminal ne peut pas être son parent.

    Ajout d’une application d’entreprise

    Une application d’entreprise est une classe CI gérée manuellement. Vous devez donc créer manuellement les relations requises avec les CI (par exemple, avec les instances des services d’application en cours d’utilisation). La création de relations vous permet également d’associer des applications d’entreprise à des CI d’infrastructure tels que des bases de données et des serveurs Web. Si nécessaire, vous pouvez intégrer ou connecter deux applications d’entreprise ou plus pour établir leur relation.

    Une application d’entreprise peut couvrir les entités suivantes :
    • Environnements (par exemple, Développement, Test ou Production).
    • Zones géographiques (par exemple, Amériques, Asie-Pacifique, Japon (APJ)
    • Régions (par exemple, Europe, Moyen-Orient et Afrique [EMEA]).

    Utilisez l’une des méthodes suivantes pour ajouter une application d’entreprise :

    • Importez la liste des applications à partir d’une feuille de calcul ou d’un outil tiers. Pour importer des données, définissez une source de données et une carte de transformation, puis exécutez ou planifiez une importation.

    • Utilisez le formulaire Application d’entreprise.

      Formulaire Application d’entreprise.

    Objet d'informations

    • Un objet d’information est un CI qui affiche et décrit les informations (ou le type de données) que l’application reçoit de la base de données. Les objets d’informations font partie du portefeuille d’informations et sont référencés par l’application d’entreprise.
    • Les objets d’informations sont mappés à la table d’objets d’informations [cmdb_ci_information_object].
    • Vous pouvez utiliser la table d’objets d’informations pour identifier les types de données qu’une application d’entreprise utilise, y compris les données hautement sensibles telles que :
      • Informations personnellement identifiables (IPI)
      • Données de la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS)
      • Données de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

    Vidéos CSDM dans le ServiceNow Community

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