Afficher les éléments associés d’un CI dans une carte

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 13 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ouvrez le module Éléments connexes dans la carte unifiée pour afficher tous les éléments connexes, tels que les incidents actifs ou les problèmes actifs, pour un CI figurant sur la carte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : consultez la configuration générale requise pour les rôles dans Unified Map.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
    2. Dans la section Liens rapides de la vue d’accueil, sélectionnez Carte unifiée.
    3. Dans la barre de recherche, recherchez un CI à définir en tant que nœud d’accueil pour la carte, puis sélectionnez le CI sur la carte.
    4. Sélectionnez Éléments connexes ( icône Éléments connexes.)dans le panneau latéral contextuel pour accéder au module Éléments connexes.
      Les éléments connexes sont regroupés par catégorie. Les catégories qui s’affichent sont basées sur les options d’éléments connexes . Les badges affichent le nombre d’éléments connexes de la catégorie respective, pour un CI sélectionné (ou pour tous les CI si aucun CI n’est sélectionné).

    Que faire ensuite

    • Sélectionnez un autre CI sur la carte pour afficher les éléments connexes, ou sélectionnez un espace vide sur la carte afin qu’aucun CI ne soit sélectionné, pour afficher tous les éléments connexes de l’un des CI sur la carte.
    • Sélectionnez les préférences utilisateur Éléments connexes ( icône Préférences utilisateur Éléments connexes.)dans le volet Éléments connexes pour définir les catégories d’éléments connexes que vous souhaitez afficher dans le volet Éléments connexes.
    • Sélectionnez une catégorie d’éléments connexes (la catégorie doit contenir au moins un élément) pour explorer les cartes d’éléments connexes individuelles et afficher les détails clés de chaque élément connexe.
    • Dans une carte d’élément connexe :
      • Sélectionnez le lien de l’élément connexe pour explorer l’enregistrement de l’élément connexe réel.
      • Ouvrez le panneau de filtre pour définir une catégorie de tri et un ordre pour les cartes.

      Certains détails, tels que Priority et Risk, sont codés par couleur pour mettre en évidence certaines valeurs. Les codes de couleur utilisent les paramètres de code couleur de la plateforme par défaut ServiceNow .