Se désabonner d’une base de connaissances

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture
  • Se désabonner d’une base de connaissances.

    Avant de commencer

    Rôle requis : knowledge

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les utilisateurs peuvent se désabonner d’une base de connaissances à partir de l’interface utilisateur de Knowledge Management v3 ou du Service Portal Knowledge Management.
    Remarque :
    Si vous vous abonnez à un article, puis que vous vous abonnez à la base de connaissances, le fait de vous désabonner de la base de connaissances vous désabonne également de l’article.

    À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique Fonctionnalités de la page d’accueil du portail de services Knowledge Management.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connaissances > Page d'accueil.
    2. Pointez et cliquez sur le lien Abonné sur la vignette de la base de connaissances, qui bascule vers Se désabonner.
      Après vous être désabonné de la base de connaissances, le lien bascule vers S’abonner.