Permettez à vos utilisateurs de demander un rappel en Zoom intégrant votre Zoom compte à l’instance ServiceNow . Vous pouvez également permettre au compte d’authentifier les demandes de votre instance en créant une application OAuth personnalisée dans le compte.

Le processus de configuration comprend les tâches énumérées dans la table suivante.

Tâche	Description
Configurer le Zoom spoke pour Extension Zoom pour le rappel omnicanal	Intégrez le compte de Zoom votre organisation à votre ServiceNow instance à l’aide du Zoom spoke pour créer Zoom des réunions.
Configurer le Notification Zoom connecteur pour Extension Zoom pour le rappel omnicanal	Configurez le Notification Zoom connecteur dans Zoom pour recevoir les informations sur l’événement de Zoom.
Configurer un Zoom webhook pour Extension Zoom pour le rappel omnicanal	Configurez un Zoom webhook dans ServiceNow pour notifier l’application Zoom Extension lorsque certains événements se produisent dans Zoom.
Configurer le canal pour les Zoom rappels sur Zoom	Activez le canal de Zoom rappel et spécifiez l’adresse e-mail de l’hôte pour un rappel sur Zoom.