CSDM Tableau de bord Data Foundations

Les onglets du tableau de bord vous permettent de sélectionner l’étape d’implémentation de CSDM votre organisation (fondation, ramper, marcher, courir et voler). Par conséquent, les rapports de chaque onglet affichent les mesures appropriées pour la maturité de vos CMDB données. L’étiquette de chaque rapport identifie en langage clair la mesure affichée.

Sélectionner Tous > Tableau de bord CSDM Data Foundations pour ouvrir le tableau de bord.

Dans cet exemple, un rapport de l’onglet Exécution indique que plusieurs offres de services d’entreprise ne disposent pas des relations requises avec les services d’application. Grâce à ces connaissances, les propriétaires de service peuvent ajouter les relations pour s’assurer que les agents du service client obtiennent des informations complètes sur les impacts en amont des applications en panne.

• La valeur Priorité est le produit du poids de la mesure et de la gravité du score réel. La priorité varie de 1 (Critique) (priorité la plus élevée) à 5 (Faible) (priorité la plus basse).

• La colonne Résultats affiche une barre à code couleur indiquant le pourcentage de CI ou de l’élément mesuré qui sont conformes pour la mesure clé de base.

  • Rouge : 0 à 50 % sont en conformité.
  • Jaune : 50 à 90 % sont conformes.
  • Vert : Plus de 90 % sont en conformité.
• La colonne URL du playbook de rattrapage affiche des liens vers des articles de la base de connaissances contenant des instructions pour mettre les CI en Now Support conformité. Utilisez vos Now Support informations d’identification pour accéder à l’article de la base de connaissances.

Plus d’informations

• Pour une introduction, regardez la vidéo ServiceNow Tableaux de bord Data Foundations pour CSDM et CMDB .
• Consultez Configurer le tableau de CSDM bord Data Foundations et Surveiller les fondements du système dans le CSDM et les CMDB tableaux de bord des fondements de données (2.2.2).