| Nom |
Saisissez une description de la question. |
| Question |
Entrez la question que vous souhaitez envoyer. Vous pouvez saisir des variables dans la question avec les balises { } , par exemple, {0}. Lorsque vous utilisez plusieurs variables, utilisez une numérotation consécutive. Lorsque vous utilisez plusieurs variables, référencez-les en spécifiant leur position dans la liste de paramètres, en commençant par {0}. La variable est récupérée par le script et traduite, par exemple, en numéro d’incident ou de problème. |
| Paramètres |
Entrez les paramètres qui correspondent aux champs de l’enregistrement pour lequel le workflow a été déclenché. Cela permet au message d’afficher des données dynamiques. Les paramètres multiples doivent être séparés par une virgule. Par exemple, number, affiche le numéro d’incident au cas où le workflow aurait été déclenché à partir d’un incident. Un deuxième paramètre pourrait être, par exemple short_description. |
| Action de réponse |
Sélectionnez l’action qui doit être effectuée. Il s’agit d’un script qui peut être modifié, mais vous pouvez créer un nouveau script en cliquant sur le bouton de recherche et en sélectionnant Nouveau. Plusieurs exemples de scripts sont présentés. Écrivez votre propre script et cliquez sur Soumettre. |