Modifier les styles de carte d’adaptateur pour Agent virtuel

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les cartes d’adaptateur sont définies dans la table Cartes d’adaptateur [sys_cs_adapter_card]. Chaque carte possède un modèle pour chaque canal pris en charge afin de s’assurer qu’il s’affiche correctement. Vous pouvez modifier les modèles de canaux pour répondre aux exigences de style de votre organisation.

    Avant de commencer

    Les modèles de cartes d’adaptateurs sont stockés dans la table Modèles de cartes d’adaptateurs [sys_cs_adapter_card_template], disponible dans la table Cartes d’adaptateurs en tant que liste connexe. Par exemple, l’adaptateur de carte vidéo YouTube dispose de trois modèles par défaut, pour le client Web et les appareils iOS et Android.

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous, puis saisissez sys_cs_adapter_card.list dans le filtre de navigation.
      La page Cartes d’adaptateur s’ouvre.
    2. Sélectionnez une entrée dans la colonne Nom de la carte .
    3. Dans la liste connexe Modèle de cartes d’adaptateur , sélectionnez le canal que vous souhaitez afficher ou modifier.
      Par exemple, sélectionnez le lien actif pour le client Web ou l’appareil Android afin d’afficher la feuille de style correspondante.
    4. Apportez des modifications souhaitées dans le champ Définition du modèle .
    5. Sélectionnez Mettre à jour.