Intégrer Virtual Agent aux applications de messagerie des consommateurs
L’intégration d’applications de messagerie de consommateur telles que LINE, Twilio, WhatsAppGoogle Business Messages, et Facebook Messenger avec ServiceNow® Agent virtuel associe l’application à votre ServiceNow instance pour faciliter les conversations de bout en bout.
Configurer l’intégration de Virtual Agent pour les applications de messagerie des consommateurs
Communiquez avec vos clients partout où ils se trouvent en leur permettant d’envoyer des messages à tout moment sur le compte de votre société à l’aide des différentes applications de messagerie.
Les intégrations conversationnelles sont disponibles pour les SMSTwilio, WhatsApp (alimentées par Twilio), Facebook MessengerLINE, et Google Business Messages les applications de messagerie grand public à partir du ServiceNow Store.