Utilisateurs et personnes concernées de la catégorie

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Les utilisateurs qui effectuent les évaluations sont des personnes de votre organisation qui ont une connaissance spécifique des catégories d’évaluation et des enregistrements évalués.

    Une personne qualifiée pour répondre aux questions d’évaluation à partir de mesures d’une catégorie spécifique devient un utilisateur de catégorie lorsqu’elle est associée à cette catégorie. Un utilisateur de catégorie devient alors une partie prenante lorsqu’il est associé à un enregistrement évaluable spécifique.

    Le système détermine les enregistrements et les questions évaluables qu’un utilisateur reçoit en examinant les catégories de mesures et les enregistrements évaluables pour lesquels ces utilisateurs sont des parties prenantes. Les administrateurs d’évaluation peuvent créer et gérer les utilisateurs de catégories et les personnes concernées.
    Remarque :
    Les utilisateurs de catégories et les personnes concernées ne sont utilisés que pour les évaluations planifiées.

    Utilisateurs de catégories

    Les utilisateurs de catégorie sont des utilisateurs qui peuvent potentiellement répondre aux questions d’évaluation sur une catégorie de mesure particulière pour les évaluations planifiées. Les utilisateurs de catégories doivent avoir une connaissance particulière des catégories et des mesures qu’elles contiennent. Un utilisateur de catégorie devient une partie prenante lorsqu’il est associé à un enregistrement évaluable. Créez au moins un utilisateur de catégorie pour chaque catégorie que vous souhaitez utiliser pour les questionnaires d’évaluation. Les utilisateurs de catégorie ne sont pas nécessaires si la catégorie contient uniquement des mesures scriptées.

    Parties prenantes

    Une personne concernée est un utilisateur de catégorie ayant une connaissance spécifique du produit ou du service, qui est associé à un enregistrement évaluable. Une partie prenante est familiarisée avec l’enregistrement évaluable et toutes les mesures d’une catégorie spécifique. Le même utilisateur de catégorie peut être associé à plusieurs enregistrements évaluables, auquel cas le système crée un enregistrement de partie prenante pour chaque association.
    Il existe plusieurs façons de créer des parties prenantes :
    Remarque :
    Assurez-vous d’établir l’utilisateur souhaité et les associations d’enregistrements évaluables à des catégories avant de tenter de créer des personnes concernées.