Base de référence CMDB

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • La base de référence CMDB fournit des options qui vous aident à comprendre et à contrôler les changements qui ont été apportés à vos éléments de configuration (CI) dans la CMDB.

    • Vous pouvez créer une base de référence, qui est un instantané de vos éléments de configuration dans la CMDB. Vous pouvez passer en revue les changements qui ont été apportés à cet élément de configuration depuis une base de référence précédente. Plusieurs bases de référence peuvent être créées et le système suit les changements qui ont été apportés par base de référence.

      La création d’une base de référence capture les attributs du CI ainsi que toutes les relations de premier niveau pour le CI. Tous les changements apportés au CI de base ou aux CI associés sont capturés et affichés. Les CI nouvellement créés ne sont pas automatiquement ajoutés à une base de référence.

    • Associez un élément de configuration à une tâche, à un changement ou à une tâche de changement, et pour proposer des changements au CI une fois le changement terminé. Vous pouvez enregistrer les changements. Ces changements ne sont pas appliqués immédiatement au CI, mais sont retardés jusqu’à ce que le changement soit terminé.

      Lorsque le changement est terminé, vous pouvez choisir d’appliquer les changements proposés, ce qui a pour effet de rendre tous les changements précédemment proposés et de les associer à la tâche.

      Pour plus d’informations sur la planification et l’implémentation d’une CMDB de base, consultez l’article de la base de connaissances sur les bonnes pratiques en matière de cycle de vie de la base de référence CMDB et de dépannage du formateur différentiel [KB0829681].

    Créer une base de référence CMDB

    Vous pouvez créer une base de référence pour un CI afin de suivre ses mises à jour au fil du temps.

    Avant de commencer

    Rôle requis : ecmdb_admin et ITIL

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Configuration > Bases de référence > Bases de référence.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Entrez un nom pour la base de référence.
      Par défaut, la table cmdb_ci est sélectionnée de sorte que l’enregistrement crée la base de référence pour tous les éléments de configuration du système.
    4. Facultatif : Pour limiter la base de référence à des CI spécifiques, sélectionnez une autre table ou choisissez Conditions qu’un CI doit remplir pour avoir une entrée de base de référence.
      Par exemple, vous pouvez créer une base de référence pour la table Base de données avec la condition [Location] [is] [<configured location>].
    5. Cliquez sur Envoyer.
      La création d’une base de référence prend du temps et se produit en arrière-plan. Un message en haut de la liste d’enregistrements vous informe que votre base de référence a été planifiée et que vous recevrez un e-mail lorsque le processus sera terminé.

    Afficher les différences de bases de référence

    Vous pouvez afficher les changements qui ont été apportés à un CI ou à des CI associés de premier niveau en configurant la mise en page du formulaire CI pour afficher le champ diff de la base de référence CMDB. Ce champ est appelé Différences de bases de référence sur le formulaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les changements ne sont affichés que pour la table cmdb_ci et les tables enfants. Vous pouvez modifier la com.cmdb.baseline.max_changes propriété système pour limiter le nombre de relations et de changements qui apparaissent dans une section de différence de base de référence sur un formulaire de CI (défini sur 100 par défaut).

    Procédure

    1. Ouvrez un enregistrement CI.
    2. Sélectionnez la base de référence que vous souhaitez afficher pour ce CI dans la liste de choix.
      Le champ affiche les détails de tous les changements qui ont été apportés à l’enregistrement actuel pour la base de référence sélectionnée, ou indique qu’aucun changement n’a été apporté.
      Figure 1. Détails des différences de base de référence
      Différences de bases de référence
    3. Pour ajouter une relation au CI, cliquez sur l’icône plus verte dans la barre d’outils Éléments connexes .
      La nouvelle relation apparaît sous la barre d’outils. Pour plus d’informations sur la barre d’outils Éléments connexes et sur le contrôle de l’affichage, reportez-vous à la section Formateur de relations CI.
    4. Mettez à jour un CI connexe et visualisez les changements affichés en tant que changements d’attributs de base dans l’enregistrement CI actuel.
      Figure 2. Changements d’attributs de base
      Changements d’attributs de base dans les différences de base de référence.

    Que faire ensuite

    Pour améliorer les performances et éviter les problèmes de mémoire lors de l’affichage de grandes quantités de données de différences de base de référence sur des formulaires CI, procédez comme suit :
    1. Définissez la propriété système com.cmdb.baseline.entry.attachment sur true.
    2. Exécutez manuellement une fois le CMDB Baseline convert XML to attachment script correctif. Pour en savoir plus sur l’exécution d’un script correctif, reportez-vous à la section Run fix scripts.

    Propriétés pour la CMDB de base de référence

    Utilisez les propriétés CMDB de la base de référence pour configurer le nombre de changements et de relations d’un CI qui peuvent apparaître dans la différence de la base de référence pour le CI.

    Ces propriétés sont disponibles pour la CMDB de base de référence. Pour afficher et modifier ces propriétés, le rôle administrateur est requis.
    Tableau 1. Propriétés de la CMDB de base de référence
    Propriété Description

    Nombre maximal de changements et de relations pour un CI pouvant apparaître dans la différence de la base de référence pour le CI.

    com.cmdb.baseline.max_changes
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 100
    • Emplacement : Configuration > Propriétés CMDB > Propriétés de base de référence
    com.cmdb.baseline.entry.attachment

    Vous permet d’exécuter manuellement le CMDB Baseline convert XML to attachment script correctif. Définir cette propriété sur vrai, puis exécuter le script correctif, permet d’améliorer les CMDB Baseline convert XML to attachment performances lors de l’affichage de grandes quantités de données sur les différences de base de référence sur les formulaires CI.

    Lorsque la valeur est définie sur false, le composant Différence de la base de référence CMDB utilise des méthodes héritées qui peuvent échouer à charger de grandes quantités de données de différences de base de référence.