Formulaire Mesure d’évaluation pour une catégorie

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 8 minutes de lecture
  • Description des valeurs de champ pour le formulaire Mesure d’évaluation. Utilisez ces champs lorsque vous créez une mesure d’évaluation pour une catégorie.

    Tableau 1. Formulaire Mesure d’évaluation
    Champ Description
    Nom Nom de la mesure.
    Catégorie Catégorie de mesure à laquelle appartient la mesure. Le système remplit automatiquement cette catégorie si vous créez une nouvelle mesure à partir du formulaire Catégorie de mesure.
    Remarque :
    Vous ne pouvez pas modifier la catégorie si le champ Dépend de est défini ou si une autre mesure dépend de cette mesure
    Méthode
    Détermine comment utiliser la mesure.
    • Évaluation : mesure non scriptée. Rendre la mesure disponible sous forme de question dans un questionnaire d’évaluation. La méthode d’évaluation est compatible avec tous les types de données, à l’exception de la durée.
    • Script : mesure scriptée. Obtenir des valeurs en écrivant un script personnalisé. La méthode Script est compatible avec les types de données Durée, Nombre et Pourcentage .
    • Réponse par défaut du champ : cette option s’affiche uniquement si vous avez sélectionné un type de mesure d’évaluation qui contient une table. L’onglet Général ajoute deux champs :
      • Réponse par défaut : sélectionnez la réponse par défaut pour la question. La liste provient de la table sélectionnée.
      • Poser la question : spécifie quand poser la question : toujours ou seulement si la réponse par défaut est vide.
    • Réponse par défaut du script : L’onglet Général ajoute un champ :

      Poser la question : spécifie quand poser la question : toujours ou seulement si le script ne contient pas de réponse par défaut. Le script est défini dans l’onglet Type de champ .

    Remarque :
    Si vous sélectionnez un type de données incompatible avec la méthode sélectionnée, le système remplace automatiquement la méthode par la valeur correcte.
    Poids

    Valeur numérique qui représente l’importance de cette mesure par rapport à d’autres mesures de la même catégorie. Par défaut, le poids est de 10. Pour obtenir des suggestions de pondération, consultez Mesures de pondération et Catégories de mesures.

    Ce champ est visible et requis, sauf si le type de données est Date, Date/Heure ou Chaîne. Ces types de données ne sont pas inclus dans les calculs de résultats.

    Ordre Valeur numérique qui détermine l’ordre de la question de mesure sur les questionnaires d’évaluation, par rapport à d’autres questions de mesure de la même catégorie. La mesure dont la valeur d’ordre est la plus petite apparaît en tant que première question dans la section de catégorie. Par défaut, l’ordre est 100. Pour plus d’informations sur la mise en page du questionnaire, consultez Remplir les questionnaires d’évaluation.
    Remarque :
    Peu importe la valeur d’ordre que vous utilisez pour les mesures avec la méthode Script, car elles n’apparaissent pas dans les questionnaires.
    Actif Case à cocher qui détermine si cette mesure est utilisée pour collecter les résultats de l’évaluation. Si une mesure non scriptée (méthode d’évaluation) est inactive, la question n’apparaît pas dans les questionnaires d’évaluation générés une fois la mesure devenue inactive. Si une mesure scriptée (méthode Script) est inactive, le script ne s’exécute pas.
    Obligatoire

    Case à cocher qui rend la question de mesure obligatoire (sélectionnée) ou facultative (décochée) sur les questionnaires d’évaluation. Les utilisateurs ne peuvent pas soumettre de questionnaires tant qu’ils n’ont pas fourni de réponses valides à toutes les questions obligatoires, qui affichent un indicateur d’état de champ rouge.

    Ce champ n’est visible que si la méthode est Évaluation, que le champ Dépend de est vide et que le type de données n’est pas Case à cocher.

    Autoriser non applicable

    Case à cocher qui détermine s’il faut inclure une option de réponse non applicable pour cette question de mesure dans les questionnaires d’évaluation. Les utilisateurs peuvent sélectionner Non applicable s’ils ne disposent pas de suffisamment d’informations pour répondre à une question ou si une question ne s’applique pas à un enregistrement évaluable particulier. Les réponses de l’utilisateur Non applicable sont exclues du calcul des résultats.

    Ce champ n’est visible que si la méthode est Évaluation et que certains types de données sont sélectionnés.Option Évaluations non applicables

    Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires en personnalisant le formulaire
    Détails

    Champ de texte contenant un éditeur HTML. Utilisez ce champ pour présenter aux destinataires de l’évaluation des détails importants sur cette mesure. Les détails peuvent inclure des listes formatées, des images, des vidéos ou des liens vers des sites Web externes. Détails de la mesure d’évaluation

    Section Généralités
    Question Texte à utiliser comme question sur les questionnaires d’évaluation. Entrez une question claire, simple et à laquelle il est facile de répondre, par exemple : Quelle est la probabilité que vous recommandiez ce fournisseur pour l’achat de fournitures de bureau ?

    Champ de question d’évaluation

    Description Informations sur la mesure et ce qu’elle évalue. Si la méthode est une évaluation, incluez des détails qui aident les utilisateurs à comprendre comment répondre à la question. Ce texte s’affiche en tant que conseil lorsqu’un utilisateur pointe sur le texte de la question du questionnaire.Info-bulle du champ de description de l’évaluation
    Dépend de

    Paramètre utilisé pour faire de cette mesure une question conditionnelle. Sélectionnez une question de mesure existante dans la liste, qui affiche les mesures Case à cocher, Choix, Échelle de Likert, Modèle et Oui/Non de la même catégorie que cette mesure. Ensuite, utilisez le champ Affiché quand pour définir les conditions qui affichent cette question de mesure sur les questionnaires. Le système empêche la création de dépendances récursives entre les mesures. Par exemple, si la mesure A dépend de la mesure B, la mesure B ne peut pas dépendre de la mesure A.

    Ce champ n’est visible que si la méthode est Évaluation.

    Affiché quand

    Options de réponse pour la question de mesure Dépend de celle-ci qui, lorsqu’elle est choisie dans les questionnaires, affiche cette question de mesure.

    Ce champ est visible et nécessaire uniquement si le champ Dépend de est défini.

    Section de type de champ
    Type de données [Obligatoire] Format des données de réponse attendues. La fonction du type de données dépend de la méthode sélectionnée. Si la méthode est Évaluation, le type de données détermine comment les utilisateurs répondent à la question correspondante sur les questionnaires. Si la méthode est Script, le type de données détermine comment le système calcule les résultats de l’évaluation.
    Remarque :
    Si une autre mesure dépend de cette mesure, vous ne pouvez pas modifier le type de données.
    Définir de façon aléatoire les réponses

    Case à cocher qui détermine s’il faut présenter les options de réponse pour cette question de mesure dans un ordre aléatoire. L’ordre des options de réponse peut influencer les utilisateurs, ce qui crée des résultats biaisés. La randomisation des options de réponse peut aider à prévenir ce biais.

    Ce champ n’est visible que si un type de données nécessitant des définitions de mesures est sélectionné.

    Remarque :
    La randomisation des options de réponse pour certaines questions peut rendre ces questions déroutantes pour la personne qui répond. En général, ne randomisez que les options de réponse qui ne suivent pas un ordre logique. Par exemple, la question suivante prête à confusion lorsque la randomisation est activée :
    Ordre aléatoire des questions d’évaluation
    Modèle

    Modèle de mesure à utiliser pour la question de mesure. Un modèle de mesure est un ensemble d’options de réponse prédéfinies.

    Ce champ n’est visible et requis que si le type de données est Modèle.
    Remarque :
    Si une autre mesure dépend de cette mesure, vous ne pouvez pas modifier le modèle.
    Module d'extension dépendant

    Module d’extension qui contient les tables interrogées dans le script. Le système exécute le script de mesure uniquement si le module d’extension est actif. Les valeurs disponibles par défaut sont Asset Management, CMDB, Core, Cost Management, Procurement et Software Asset Management. Si la méthode est un script, sélectionnez un module d’extension.

    Ce champ n’est visible que si la méthode est un script.

    Remarque :
    Un administrateur peut avoir besoin d’ajouter plus Définir une option pour une liste de choix de modules d’extension dans le champ.
    Définition d'échelle

    Paramètre qui détermine si des valeurs numériques inférieures ou supérieures équivalent à un bon score dans les calculs de résultat d’évaluation. Sélectionnez Faible si les valeurs numériques inférieures sont préférables, par exemple pour une mesure qui mesure le nombre d’incidents pour un fournisseur. Sélectionnez Élevé si vous préférez des valeurs numériques supérieures, par exemple pour une mesure qui mesure la satisfaction des utilisateurs sur une échelle de un à cinq. La valeur par défaut est Élevé.

    Ce champ est visible et requis, sauf si le type de données est Date, Date/Heure ou Chaîne. Les résultats de ces types de données ne sont pas inclus dans les calculs de résultats.

    Remarque :
    Pour plus d’informations sur la définition de la définition d’échelle pour les types de données qui ne nécessitent pas que vous définissiez une valeur numérique, reportez-vous à la section Types de données.
    Minimum

    Valeur numérique la plus faible à utiliser comme option de réponse sur les évaluations ou comme valeur adaptée dans une mesure scriptée.

    Ce champ n’est visible et requis que si certains types de données sont sélectionnés. Si le type de données est Choix ou Échelle de Likert, ce champ est en lecture seule et défini automatiquement en fonction de la plus petite valeur de définition de mesure.

    Maximal

    Valeur numérique la plus élevée à utiliser comme option de réponse ou valeur adaptée.

    Ce champ n’est visible et requis que si certains types de données sont sélectionnés. Si le type de données est Choix ou Échelle de Likert, ce champ est en lecture seule et défini automatiquement en fonction de la plus grande valeur de définition de mesure.

    Script Script qui obtient les informations système souhaitées.

    Ce champ n’est visible et requis que si la méthode est un script.

    Pour plus d’informations sur l’utilisation de ce champ, reportez-vous à .

    Pour plus d’informations sur l’utilisation de ce champ, consultez Méthodes de script.

    Liste connexe
    Définitions de mesures d'évaluation

    Répertorie toutes les définitions de mesures, qui apparaissent comme options de réponse pour les questions des questionnaires d’évaluation. Cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle définition de mesure.

    Cette liste connexe n’est disponible que si le type de données est Choix ou Échelle de Likert.