Activer le mode synchrone sur l’instance secondaire ServiceNow Agent virtuel

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez le mode synchrone sur l’instance secondaire ServiceNow Agent virtuel à utiliser ServiceNow® Agent virtuel en tant que bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Sur l’instance secondaire, accédez à Toutes, puis saisissez sys_cs_channel.list dans le filtre de navigation.
    2. Sélectionnez l’enregistrement Bot à bot.
    3. Sélectionnez la case à cocher Synchrone .
    4. Cliquez sur Mettre à jour.