Explorer Console Interfaces conversationnelles
Les Interfaces conversationnelles applications permettent à vos utilisateurs de dialoguer avec des agents actifs, des agents virtuels ou les deux. Ces interfaces fournissent des outils permettant de créer et de gérer des expériences conversationnelles optimales pour vos utilisateurs, dans les canaux de messagerie instantanée qu’ils préfèrent.
Si vous débutez Interfaces conversationnelles et que vous ne l’avez pas encore implémentée ou utilisée Agent virtuel , vous pouvez accéder à l’application Console Interfaces conversationnelles pour explorer toutes les fonctionnalités disponibles.
Pour les utilisateurs existants, vous pouvez accéder à l’application console Interfaces conversationnelles pour découvrir des améliorations supplémentaires ou des fonctionnalités de niveau avancé.
Interfaces conversationnelles Avantages de la console
Implémentez Interfaces conversationnelles pour aider vos utilisateurs avec des agents virtuels et réels via les canaux de messagerie instantanée qu’ils préfèrent. Augmentez la productivité de votre organisation informatique en déplaçant les problèmes des utilisateurs, plus courants et plus faciles à résoudre, vers un bot disponible Agent virtuel 24 h/24 et 7 j/7. La Interfaces conversationnelles console vous permet de démarrer rapidement et de travailler à l’obtention de résultats positifs avec votre implémentation.
Naviguez à travers une expérience intelligente spécialement adaptée à l’endroit où vous vous trouvez en tant Interfaces conversationnelles qu’utilisateur. La Interfaces conversationnelles console est idéale pour les utilisateurs novices qui n’ont jamais installé ou configuré Interfaces conversationnelles, ainsi que pour l’utilisateur le plus expérimenté qui cherche à étendre toutes les capacités et à maintenir les implémentations existantes.
- Modules d’expérience guidée qui vous guident dans les tâches essentielles, telles que l’ajout de votre bot à un portail, la personnalisation et la personnalisation de votre bot, la configuration des messages d’accueil du bot, la collecte de métriques, et plus encore.
- Accédez à des ressources et des vidéos utiles pour vous aider à planifier votre expérience conversationnelle avec un agent virtuel ou humain.
- Paramètres généraux pour et Agent virtuelMessagerie instantanée d'agent, ainsi que paramètres spécifiques à chaque application.
- Mesures des performances des agents pour les conversations récentes.
- Panneau de progression qui vous montre ce qui a été configuré sur votre instance.
Accédez à la pour commencer à explorer ses fonctionnalités.