Configurer Intégration d'agent conversationnel à Apple Messages for Business
Installez et configurez l’application Intégration d'agent conversationnel à Apple Messages for Business pour permettre aux demandeurs d’interagir avec des agents virtuels et réels.
Cette tâche indique les étapes générales à intégrer Apple Messages for Business à votre ServiceNow instance à l’aide de l’application Intégration d'agent conversationnel à Apple Messages for Business .
- Installer Intégration d'agent conversationnel à Apple Messages for Business.
- Configurer l’intégration sur Apple Messages for Business.
- Capturer des informations auprès d’un utilisateur dans une Apple Messages for Business conversation de messagerie instantanée.
- Activez l’authentification auprès de votre fournisseur d’identité (IdP) en configurant le Configuration OAuth pour Apple Messages for Business
- Activez Apple Payer en fonction Apple Messages for Business des interactions.
- Consultez la Apple documentation pour en savoir plus sur la configuration de votre Apple compte marchand.
- Reportez-vous à Terminer la configuration du prestataire de paiement pour connecter les informations de votre fournisseur de paiement à votre ServiceNow® instance.