Afficher les rapports d’intégrité CMDB
Le tableau de bord CMDB sert d’emplacement central pour afficher les rapports d’intégrité agrégés de votre CMDB en un coup d’œil, ce qui vous aide à comprendre l’état de l’intégrité CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de résoudre les problèmes d’intégrité et d’améliorer l’intégrité CMDB.
Le tableau de bord CMDB nécessite une certaine configuration avant de pouvoir afficher des données significatives. Une fois l’intégrité CMDB configurée et les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB activées, le tableau de bord affiche les données collectées et calculées automatiquement selon un calendrier récurrent. Le tableau de bord CMDB utilise le cadre de travail Performance Analytics pour les tableaux de bord et utilise certaines des options qu’il fournit. Le tableau de bord CMDB prend en charge le domaine.
L’utilisation du tableau de bord CMDB nécessite le rôle asset ou itil.
- Partage de tableaux de bord dynamiques (Partage), consultez Partager un tableau de bord dynamique. Remarque :Seuls les utilisateurs disposant du rôle ITIL peuvent afficher un tableau de bord CMDB qui a été partagé.
- Pour en savoir plus sur le calcul des cartes de score dans les tableaux de bord d’intégrité CMDB, consultez Explication de la carte de score du tableau de bord d’intégrité CMDB [KB0829828].
Accès et configuration
- Cliquez sur Tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB pour activer et gérer les tâches qui surveillent et collectent les données d’intégrité pour les CI et les relations CI.
- Cliquez sur le tableau de bord CMDB par défaut - Afficher le tableau de bord CMDB pour répertorier des tableaux de bord d’exploration CMDB supplémentaires.
Le tableau de bord CMDB dispose de deux modes d’affichage. Cliquez sur Intégrité des CI ou Intégrité de la relation pour passer de l’un à l’autre.
Vue Intégrité CMDB
- Tableaux de résultats détaillant l’intégrité globale des CI dans votre CMDB, par KPI et mesure d’intégrité
- Rapports utiles affichant la répartition des CI en double, orphelins ou périmés par classe
- Widgets qui répertorient les 10 principaux CI générant des incidents, des alertes et des changements dans la CMDB
Tous les widgets par défaut de la vue Classe CI peuvent être filtrés à l’aide de l’arborescence de hiérarchie des classes CMDB. Initialement, le filtre de hiérarchie des classes est défini sur la classe racine, Élément de configuration (Tous). Cliquez sur Tout pour sélectionner une autre classe, filtrant ainsi tous les widgets du tableau de bord pour afficher uniquement les données de la classe sélectionnée et de ses classes enfants.
Dans chaque widget de tableau de résultats, la barre horizontale au centre et le pourcentage sont corrélés, affichant ainsi le résumé d’intégrité agrégé pour le KPI. Les résultats relatifs à l’intégrité des mesures associées sont affichés ci-dessous, chacun contribuant en fonction de la configuration du tableau de résultats des mesures et de son seuil.
À l’exception du tableau de résultats global de l’intégrité, vous pouvez explorer n’importe quel widget de la vue Classe CI :
- Dans un widget de tableau de résultats : Cliquez sur le grand pourcentage agrégé ou sur la barre d’intégrité pour accéder à un tableau de bord plus détaillé correspondant à ce KPI.
- Dans un widget de graphiques : cliquez sur une barre pour afficher une liste de tous les enregistrements que la barre représente.
- Dans les listes : cliquez sur l’icône « i » pour afficher une liste de toutes les tâches ou alertes associées au CI.
Pour plus d’informations sur le tableau de bord d’intégrité CMDB, consultez l’article de la base de connaissances Carte de score du tableau de bord d’intégrité CMDB expliquée .
Vue Intégrité de la relation
La vue Intégrité de la relation affiche différents tableaux de résultats pour les indicateurs d’intégrité des relations CI dans votre CMDB. Il contient des graphiques détaillant toutes les relations en double, orphelines ou périmées, réparties par type de relation. Vous pouvez analyser ces graphiques pour plus de détails.
La modification de la sélection de classe CI dans la vue Relation n’a aucun effet sur les données affichées dans cette vue.
Codes de couleur
La vue de classe CI et la vue des relations utilisent toutes deux des codes de couleur lors de l’affichage de l’état d’intégrité agrégé. Les définitions d’états sont basées sur les limites de seuil de chaque tableau de résultats définies dans le Gestionnaire de classe de CI.
| Code de couleur | Définition | Paramètre de seuil par défaut |
|---|---|---|
| Vert | Meilleur | Inférieur ou égal à 33 |
| Orange | À risque | Supérieur à 33 et inférieur ou égal à 67 |
| Rouge | Critique | Plus de 67 |
| Gris | Incomplet | N/A |
indique que le seuil maximal d’échecs pour le tableau de résultats a été atteint. Les tests de la mesure sont interrompus pour ce cycle, et tous les résumés agrégés associés affichent un taux de 0 %. Examinez les règles de tableau de résultats qui pourraient être inefficaces ou la CMDB pourrait être dans un état instable.Configuration de la mise en page du tableau de bord
Le tableau de bord CMDB utilise certaines des options fournies par Performance Analytics pour les tableaux de bord réactifs. Vous pouvez, par exemple, ajouter ou supprimer des widgets de la mise en page.
Pour plus d’informations sur l’ajout d’un widget (Ajouter des widgets) et la modification d’autres paramètres de mise en page tels que l’ajout d’un onglet (Créer un onglet) au tableau de bord, consultez Modifier un tableau de bord. La liste déroulante qui s’affiche lors de l’ajout d’un widget inclut les widgets liés à la CMDB qui sont utilisés dans les tableaux de bord CMDB et d’autres widgets système qui ne sont généralement pas pertinents dans les rapports CMDB.
Séparation de domaine
- Le tableau de bord CMDB agrège et signale les défaillances d’intégrité et les scores en fonction de la visibilité du domaine des CI par l’utilisateur. Si la visibilité de domaine permet à un utilisateur de voir un CI, la règle d’audit du domaine de cet utilisateur s’applique à ce CI, que le CI se trouve dans le domaine de l’utilisateur ou dans un domaine contenu. Si un CI échoue aux tests d’intégrité de différents domaines d’utilisateurs, des enregistrements d’échec distincts sont créés.
- Les utilisateurs peuvent configurer les paramètres de KPI et de mesures spécifiques aux besoins de leur domaine. Ainsi, différents domaines peuvent avoir des paramètres différents tels que actif/inactif et seuils.
- Un domaine enfant dérive les configurations d’intégrité de domaine de son parent immédiat si le domaine enfant ne configure pas les siennes. Un domaine enfant peut remplacer les configurations du parent en les modifiant.