S’abonner à une base de connaissances

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Abonnez-vous à une base de connaissances et recevez des notifications lorsque des articles y sont ajoutés.

    Avant de commencer

    Vous devez activer le module d’extension Knowledge Management Advanced (com.snc.knowledge_advanced). Pour plus d'informations, consultez Configurer les abonnements à la base de connaissances.

    Rôle requis : knowledge

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les utilisateurs peuvent s’abonner à une base de connaissances à partir de l’interface utilisateur de Knowledge Management v3 ou du Service Portal Knowledge Management.
    Remarque :

    À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique Fonctionnalités de la page d’accueil du portail de services Knowledge Management.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connaissances > Page d'accueil.
    2. Cliquez sur le lien S’abonner sur la vignette de la base de connaissances.
      Le lien devient Abonné et inclut une coche.