Vous pouvez mettre hors service un bloc de connaissances publié afin qu’il ne soit plus disponible pour que les utilisateurs puissent l’afficher ou effectuer des recherches.
Avant de commencer
Rôle requis : l’utilisateur doit avoir un accès de contributeur à la base de connaissances.
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez l'enregistrement applicable.
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Sélectionnez Mettre hors service pour mettre hors service le bloc de connaissances.
Remarque :
- À partir de la Washington DC mise en production, vous pouvez mettre hors service le bloc de connaissances joint à un article en définissant la propriété système (glide.knowman.allow_retire_block) sur vrai.
- Toutes les étapes supplémentaires nécessaires à la mise hors service du bloc de connaissances, telles que les approbations, dépendent du workflow de la base de connaissances. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Workflows de la base de connaissances .
- Un bloc de connaissances ne peut être supprimé que s’il n’est utilisé dans aucun article de la base de connaissances, y compris dans un article retiré ou une version précédente d’un article.
Résultats
Le bloc de connaissances mis hors service n’est plus visible dans l’article.