Modifier le contenu affiché dans Recherche IA les résultats pour Agent virtuel

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Contrôlez le contenu affiché dans les résultats Agent Recherche IA virtuel classiques et les cartes Genius en changeant les modèles EVAM (Entity View Action Mapper) pour les résultats du catalogue, de la base de connaissances et des personnes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le Recherche IA format standard des résultats affichés est Agent virtuel contrôlé par les modèles du système de base. Vous pouvez modifier les champs dans les modèles qui affichent des informations dans les personnes, le catalogue, les résultats de recherche dans la base de connaissances ou les Agent virtuel cartes Genius.
    Chaque élément du contenu régulier des résultats de recherche, comme le titre, la description ou le séparateur de contexte, est mappé à une clé qui identifie l’élément. Utilisez cette touche pour localiser le contenu à modifier.
    Figure 1. Clé des résultats de recherche
    Agent virtuel Page de modèle de recherche dans la base de connaissances et fenêtre de messagerie instantanée, avec des clés de résultats de recherche identifiant les éléments de recherche qui peuvent être modifiés dans le modèle EVAM.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Mappeur d'actions de vue d'entité (EVAM) > Afficher les modèles.
    2. Sélectionnez le modèle pour les Agent virtuel résultats de recherche réguliers ou le modèle Genius pour les cartes de personnes, de catalogue et de connaissances.
      Par exemple, pour modifier les champs affichés dans les résultats de recherche du catalogue, sélectionnez le modèle de recherche du Agent virtuel catalogue.
    3. Dans le modèle, modifiez les valeurs des éléments de recherche, selon vos besoins.
      Pour les cartes Genius, vous pouvez également ajouter du contenu dynamique.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.