Afficher un résultat de mesure

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Les résultats de mesures contiennent des valeurs qui représentent les performances d’un enregistrement évalué pour une mesure spécifique, basée sur une évaluation unique d’un utilisateur ou sur l’exécution d’un script. Les résultats des mesures contiennent des valeurs réelles ainsi que des valeurs calculées. Le système utilise les valeurs des résultats de mesures pour calculer les résultats de catégorie.

    Avant de commencer

    Rôle requis : assessment_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si une mesure scriptée est active lors de la génération de l’évaluation, le système génère automatiquement un résultat de mesure pour chaque enregistrement évaluable associé. Le système génère un résultat de mesure supplémentaire pour chaque question à laquelle un utilisateur répond dans un questionnaire d’évaluation rempli. Si plusieurs utilisateurs remplissent des questionnaires avec les mêmes questions sur les mêmes enregistrements évaluables, le système génère des résultats de mesures pour les réponses de chaque utilisateur. Par exemple, trois utilisateurs remplissent des questionnaires qui contiennent les quatre mêmes questions sur l’enregistrement d’ACME Corporation. Le système génère 12 résultats de mesures : un par utilisateur pour chaque question.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Évaluations > Résultats > Résultats de mesures.
    2. Ouvrez l’enregistrement de résultat de mesure que vous souhaitez afficher.
      Tous les champs du formulaire, à l’exception de Mis à jour et Valeur de chaîne , sont en lecture seule.
      Tableau 1. Champs du formulaire Résultat de métrique
      Champ Description
      Groupe d'évaluation Groupe d’évaluation auquel le résultat de mesure est associé.
      Mesure Nom de la mesure à laquelle ces valeurs de résultat de mesure s’appliquent.
      Type de données Type de données de la mesure.
      Méthode Méthode de la mesure.
      Mis à jour Date et heure de la dernière mise à jour du résultat de mesure.
      Source Enregistrement source de l’enregistrement évaluable évalué.
      Affecté à Utilisateur ayant rempli le questionnaire d’évaluation. Ce champ est vide lorsque la méthode est Script.
      Instance Instance d’évaluation terminée par l’utilisateur affecté à . Ce champ est vide lorsque la méthode est Script.
      Valeur réelle
      Valeur non mise à l’échelle d’une réponse de l’utilisateur ou d’un script, selon la méthode :
      • Évaluation : valeur obtenue à partir de la réponse de l’utilisateur à la question de l’instance d’évaluation. La valeur réelle est déterminée par le type de données de mesure :
        • Case à cocher : la valeur réelle est 0 si la case est décochée et 1 si elle est cochée.
        • Échelle de Likert ou de choix : la valeur réelle est égale à la valeur de la définition de mesure associée à l’option de réponse choisie.
        • Date, Date/Heure ou Chaîne : la valeur réelle est -1 pour indiquer que ces types de données ne contribuent pas aux calculs de résultat de catégorie.
        • Modèle : la valeur réelle est égale à la valeur de la définition de modèle associée à l’option de réponse choisie.
        • Oui/Non : la valeur réelle est 0 si la réponse est Non et 1 si oui.
      • Script : valeur placée par le script dans la variable actual_result .

      Ce champ est masqué et laissé vide lorsque le type de données est Durée.
      Valeur de durée Type spécifique de valeur réelle qui n’est applicable que si le type de données est Durée. La valeur de durée est la valeur obtenue par la requête de script à partir du actual_result paramètre, par exemple la durée moyenne des pannes pour un fournisseur.
      Valeur adaptée

      Valeur appropriée de la variable scaled_result dans le script de mesure associé. Le code d’une mesure scriptée définit un schéma de mise à l’échelle pour les valeurs réelles qu’elle obtient. Par exemple, une mesure scriptée interroge la CMDB pour renvoyer le nombre d’éléments de configuration (CI) d’un fournisseur. Le code inclut ce schéma de mise à l’échelle, où actual_result est le nombre de CI, et scaled_result est une représentation de la quantité de CI :

      if (actual_result < 1)
	scaled_result = 0;
else if (actual_result < 1000)
	scaled_result = 1;
else if (actual_result < 10000)
	scaled_result = 2;
else if (actual_result < 25000)
	scaled_result = 3;
else if (actual_result < 100000)
	scaled_result = 4;
else
	scaled_result = 5;

      Si le script détecte 315 CI pour le fournisseur, il est de Actual value 315 et de Scaled value 1 pour ce résultat de mesure.

      Remarque :
      Bien que ce champ ne soit visible que lorsque la méthode est Script, le système renseigne le Actual value champ indiquant lorsque la méthode est Évaluation, car la valeur adaptée est utilisée dans le calcul de la valeur normalisée .
      Valeur normalisée Valeur ajustée qui tient compte des poids, de la définition de l’échelle, des valeurs minimale et maximale et d’autres facteurs ayant un impact sur la mesure (tels que les réponses à l’enquête ou la valeur d’entrée (la valeur réelle donnée par l’utilisateur). Consultez l’exemple de la valeur normalisée dans Afficher le résultat d’une catégorie d’évaluation.
      Valeur de chaîne Valeur qui affiche la réponse telle qu’elle apparaît dans un questionnaire. Dans certains cas, c’est la même chose que le Actual value, par exemple lorsque le type de données de mesure est Pourcentage. La valeur de chaîne est N/A pour les questions sans réponse de certains types de données. Pour le type de données Pièce jointe , les noms des fichiers joints sont affichés en tant que valeurs séparées par des virgules.