• Créez, personnalisez et publiez des enquêtes.
• Rédiger et tenir à jour les questions de l’enquête.
• Définissez les conditions de déclenchement lors de l’envoi d’enquêtes aux utilisateurs, par exemple lors de la fermeture d’un incident.
• Tenez à jour les enquêtes et les questions d’enquête à mesure que les besoins de l’organisation changent.

Pour configurer des enquêtes dans Service Portal, vous devez d’abord installer Service Portal, puis Créer et modifier une page à l’aide de Portail de services Concepteur sur la page. Le système de base widget Enquête est inclus.