Configurer le format E.164 pour le numéro de téléphone d’un consommateur

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Assurez-vous que toutes les informations nécessaires pour un numéro de téléphone sont incluses et correctement formatées pour acheminer avec succès un appel international sur le réseau téléphonique public d’un territoire. Fournissez le formatage et la validation conformes à la norme E.164 pour le numéro de téléphone.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un champ de numéro de téléphone E.164 affiche les types de champs suivants :

    • Une liste pour le territoire du numéro de téléphone
    • Zone de saisie pour la saisie de numéros de téléphone

    Le format E.164 qui ne contient ni tirets ni espaces et doit inclure le signe +. Par exemple, +14152223456.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service clientèle > Consommateurs.
    2. Sélectionnez l’enregistrement de consommateur requis.
    3. Dans le formulaire Consommateur, cliquez avec le bouton droit sur un champ de téléphone et sélectionnez Configurer le dictionnaire.
    4. Dans le formulaire Entrée de dictionnaire, pour le champ Type, sélectionnez Numéro de téléphone (E164).
    5. Cliquez sur Mettre à jour.

    Résultats

    Après cette configuration, lors de la saisie du numéro de téléphone du consommateur dans le champ téléphonique, sélectionnez le territoire et saisissez le numéro de téléphone correspondant. Le même format est reflété dans Espace de travail d'agent.