Configurer les champs d’une carte d’enregistrement dans Connexion
Lorsqu’un enregistrement est lié à une conversation ou créé à partir de celle-ci Messagerie instantanée de Connexion , les détails de l’enregistrement s’affichent sous forme de carte dans la fenêtre de messagerie instantanée.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La vue de la carte s’applique uniquement à la page complète Messagerie instantanée de Connexion et à la vue de l’utilisateur final des conversations d’assistance Connexion .
Procédure
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Sélectionnez l’icône de menu (
) sur l’un des noms de colonne de la vue de liste d’incidents.
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Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la colonne et sélectionnez .
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Sur l’écran de configuration de la liste des incidents, sélectionnez Nouveau dans la liste Nom de vue.
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Dans la boîte de dialogue Créer une vue, entrez Connexion dans le champ Nom de la vue.
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Pour plus d’informations sur la création d’une vue de formulaire, reportez-vous à la rubrique Créer et supprimer des vues .Vous ne pouvez pas supprimer les champs Auteur ou Mis à jour de la carte, qu’ils soient dans la vue ou non. La carte affiche toujours le champ Description brève en haut, même s’il se trouve dans un ordre différent dans la liste.
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Choisissez les champs que vous souhaitez afficher sur la Connexion carte et sélectionnez Enregistrer.