Gestion des changements et CSDM les tables

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Gestion des changements Gère et utilise CSDM des tables. Plusieurs ServiceNow produits en bénéficient et ajoutent de la valeur à Gestion des changements.

    CSDM Tables gérées par Gestion des changements

    Tables Éléments de configuration (CI) [cmdb_ci_*] :
    • Table d’application [cmdb_ci_appl]
    • Table de serveur [cmdb_ci_server]
    • Table Ordinateurs virtuels [cmdb_ci_vm_instance]
    • Table d’équilibreur de charge [cmdb_ci_lb]
    • Tableau de l’équipement réseau [cmdb_ci_netgear]

    La figure suivante met en évidence les CSDM tables gérées par Gestion des changements.

    Figure 1. CSDM Tables gérées par Gestion des changements

    Éléments CSDM dans Change Management.

    CSDM Tables utilisées par Gestion des changements

    1. Table de services d’application [cmdb_ci_discovered_service] ou n’importe quel CI d’infrastructure.
    2. Tables des éléments de configuration [cmdb_ci*]
    3. Table Service d’entreprise [cmdb_ci_service_business] et table Service technique [cmdb_ci_service_technical] : utilise l’attribut de classification de service pour identifier les services d’entreprise, les services techniques et les services d’application en tant que types de services.
    4. Table Offre de service [service_offering] : utilise l’attribut de classification de service pour identifier les services d’entreprise, les services techniques et les services d’application en tant que types d’offres de service.
    Figure 2. Tables utilisées par Gestion des changements

    Éléments CSDM utilisés par Change Management.

    Des produits qui ajoutent de la valeur à Gestion des changements

    Lorsque vous l’utilisez Gestion des changements avec d’autres ServiceNow produits, vous augmentez la valeur que vous obtenez de Gestion des changements. Ces autres ServiceNow produits comprennent :

    Détection

    Détection fournit des détails sur les CI matériels et logiciels que vous utilisez.

    Mappage des services

    Mappage des services fournit des détails sur le service d’instance d’application dans la table Service d’application mappé [cmdb_ci_service_discovered], qui concerne les CI d’infrastructure et d’application [cmdb_ci_appl).

    Les produits qui bénéficient de Gestion des changements

    Gestion des portefeuilles de services (Gestion des portefeuilles de services)

    Les services ont le contexte de l’entreprise et des applications, ainsi que les informations et les technologies qui les sous-tendent.

    Gestion des services informatiques (ITSM)

    Incidents causés par, impactés par ou corrigés par Gestion des changements.

    Gestion des actifs

    Met à jour les actifs.

    Information Technology Operations Management

    Met à jour les CI à l’aide d’un processus contrôlé.

    DevOps

    Assure Gestion des changements la gouvernance des chaînes d’outils de pipeline.

    Pour plus d'informations

    Voir la vidéo : Comment Gestion du changement tire parti de la CSDM