Fonctionnalités non prises en charge

Enquêtes de messagerie instantanée : prend en charge les enquêtes, Conversational IVR with Amazon Connect mais ne peut pas lire le contenu de la carte de résumé de l’enquête, qui est un contrôle de type de carte que le SVI ne prend pas en charge actuellement.

Pour utiliser efficacement une enquête avec IVR conversationnel, assurez-vous de désactiver l’option Afficher le résumé lors de la création ou de la configuration d’une enquête applicable à une conversation IVR.