Fonctionnalité héritée : créer une salle de messagerie instantanée

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Comment démarrer une conversation de messagerie instantanée avec plusieurs utilisateurs à partir du bureau de messagerie instantanée hérité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour démarrer une conversation de messagerie instantanée avec plusieurs utilisateurs à partir du bureau de messagerie instantanée (nécessite les droits d’accès z) :

    Procédure

    1. Cliquez sur Créer une salle dans la barre d’outils de la liste des favoris.
      Figure 1. Ajouter une salle
      Ajouter une salle
    2. Saisissez les détails de la pièce (voir tableau).
    3. Cliquez sur Créer une salle.
      Une invitation apparaît dans la liste des favoris de tous les utilisateurs invités et une nouvelle fenêtre de messagerie instantanée s’ouvre sur votre bureau.
      Figure 2. Création d’une tâche de messagerie instantanée
      Création d’une tâche de messagerie instantanée
      Tableau 1. Création d’une tâche de messagerie instantanée
      Champ Valeur
      Nom de la salle Saisissez un nom à afficher dans l’en-tête de la fenêtre de messagerie instantanée ou cliquez sur le bouton Générer un nom de salle unique (
      Figure 3. Générateur de noms de salles
      Générateur de noms de salles
      ) pour utiliser un nom généré par le système. Le nom par défaut d’une salle créée à partir d’une tâche est Salle de messagerie instantanée pour <numéro de tâche>.
      Description Entrez une description de la salle qui apparaît sous le nom dans la liste des salles. La description par défaut d’une salle créée à partir d’une tâche est <Brève description>.
      Mot de passe Entrez un mot de passe, si vous le souhaitez. Si un mot de passe est spécifié, seuls les utilisateurs disposant de ce mot de passe peuvent rejoindre la salle de messagerie instantanée.
      Avatar de salle Chargez une image qui s’affiche à côté du nom de la salle dans la liste des salles. Cliquez sur l’image et accédez au fichier d’image souhaité.
      Fonctionnalités Cochez toutes les cases applicables :
      • Public si tous les utilisateurs peuvent voir la salle dans les listes de salles.
      • Membres : seulement si seuls les utilisateurs invités peuvent rejoindre la salle.
      • Temporaire si la salle n’est pas sauvegardée une fois que tous les participants sont partis. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les salles créées à partir de tâches ; Les salles de messagerie instantanée de tâche sont toujours disponibles sur l’enregistrement de tâche.
      Inviter Ajouter des utilisateurs invités à l’aide de l’icône Ajouter des utilisateurs à une liste de surveillance. Pour une salle créée à partir d’une tâche, vous pouvez également sélectionner toutes les cases à cocher applicables :
      • Groupe d’affectation : invitez tous les utilisateurs du groupe d’affectation à la tâche.
      • Liste de surveillance : invitez tous les utilisateurs de la liste de surveillance de la tâche.