Notification
Notification fournit une prise en charge des SMS et des canaux vocaux sur la plateforme pour la communication en interne avec les membres de l’équipe et en externe avec les ServiceNow clients et les sous-traitants. Le module d'extension fournit également des API et des activités de workflow pour remplir ces objectifs. Certains clients utilisent directement les API dans leurs produits, tandis que d’autres les utilisent via des produits comme Gestion des incidents majeurs, On-Call et CTI Softphone.