Spokes

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Utilisez la page Spokes pour afficher les détails des actions de spoke et des flux secondaires pour la Agent virtuel rubrique (VA).

    Spokes utilisés

    Le graphique Spokes utilisés montre quels spokes, actions et flux secondaires ont été utilisés et à quelle fréquence. Dans Agent virtuel, les conversations contiennent des rubriques, des rubriques contiennent des spokes et les spokes contiennent des actions de spoke ou des flux secondaires. La sélection d’un spoke dans la liste affiche les détails suivants.

    Tableau de bord d’analyse d’Agent virtuel avec l’utilisation globale du spoke, les actions et les flux secondaires, ainsi que les graphiques de rubriques.

    Les trois graphiques montrent :

    • Spoke Usage (Utilisation du spoke) : nombre de fois que le spoke spécifié s’est exécuté chaque jour.

      Vous pouvez afficher le nombre d’occurrences et de sessions utilisateur de la rubrique sélectionnée en sélectionnant Télécharger.

      Table des occurrences d’événements indiquant la date, le nom de l’événement, le nombre d’occurrences et les sessions.

    • Actions et flux secondaires : dans le spoke spécifié, quelles actions et quels flux secondaires ont été exécutés. Dans le graphique Actions et flux secondaires précédent, une action, Créer un VTB de forme libre, a été déclenchée 22 fois.
    • Rubriques : rubriques qui ont exécuté le spoke. L’axe horizontal du graphique Rubriques affiche les rubriques qui ont déclenché le spoke. L’axe vertical indique le nombre de fois où la rubrique a déclenché le spoke.