Un audit de certification permet de comparer les attributs réels de certains ServiceNow enregistrements. Cet audit sélectionne un filtre par rapport aux attributs, relations et valeurs d’enregistrement connexes attendus définis par les conditions de modèle ou un script.

Vous pouvez configurer l’audit pour créer et affecter des tâches de suivi afin de corriger les discordances trouvées par l’audit. Les enregistrements d’audit utilisent un planificateur standard ServiceNow pour déterminer quand s’exécuter. Après l’exécution d’un audit, les résultats et les tâches de suivi apparaissent dans des listes connexes de l’enregistrement d’audit.

Les utilisateurs disposant du rôle certification_admin peuvent créer, mettre à jour, supprimer et exécuter des audits. Les utilisateurs disposant du rôle de certification peuvent afficher les audits, les résultats d’audit et les tâches de suivi.