Effectuer l’examen de l’indice de qualité de l’article

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Examinez l’indice de qualité de l’article (IQA) pour évaluer la qualité de l’article.

    Avant de commencer

    Une liste de vérification AQI doit être affectée à la base de connaissances.

    Rôle requis : knowledge_domain_expert, knowledge_coach, knowledge_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurez la glide.knowman.aqi.article_workflow_states propriété pour définir les états du workflow d’article dans lesquels vous pouvez effectuer des révisions d’AQI. Vous pouvez effectuer plusieurs révisions d’AQI pour un article. Si vous effectuez plusieurs révisions d’AQI pour la même version de l’article, le dernier score AQI apparaît dans le champ Dernier AQI de l’article.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connaissances > Articles et cliquez sur Publié.
    2. Cliquez sur le lien d’un article.
      Remarque :
      Pour lire l’article et effectuer la révision de l’AQI en même temps, ouvrez l’article dans deux onglets ou fenêtres distincts dans votre navigateur. Vous pouvez ensuite lire l’article à partir d’un onglet ou d’une fenêtre et effectuer l’AQI à partir d’un autre onglet ou d’une autre fenêtre.
    3. Effectuez la révision de l’AQI.
      OptionInstructions
      La révision de l’AQI (indice de qualité des articles) n’a pas encore commencé. Cliquez sur Effectuer un AQI dans l’en-tête du formulaire.
      La révision de l’IQA a commencé et est en attente. Cliquez sur Continuer l’AQI dans l’en-tête du formulaire.
    4. Dans la liste connexe Réponses de liste de vérification de l'article, lisez les questions et évaluez celles qui sont vraies.

      Double-cliquez sur la cellule Réponse de chaque question qui est vraie, sélectionnez vrai, puis sélectionnez la coche verte.

      Remarque :
      Le score pondéré associé est appliqué au score AQI lorsque la réponse est définie sur vrai.
      Récapitulatif de la liste de vérification AQI
    5. Effectuez l’une des actions suivantes :
      ÀEffectuez les actions suivantes
      Soumettre la révision d’AQI (indice de qualité de l’article) terminée. Cliquez sur Envoyer.

      Le formulaire s’actualise et le score total de la revue d’AQI (indice de qualité de l’article) s’affiche dans le champ de score AQI .

      Le système envoie une notification par e-mail comme suit :
      • Si la revue d’AQI a été effectuée sur la première version de l’article, le système envoie une notification par e-mail à l’auteur de l’article.
      • Si la revue d’AQI a été effectuée sur les versions suivantes de l’article, le système envoie une notification par e-mail à l’auteur et au créateur des versions de l’article.
        Remarque :
        La notification inclut le score et le résultat de révision d’AQI. Vous pouvez personnaliser le contenu et la conception des e-mails de notification. Dans les cas où le groupe de propriété est activé, les notifications par e-mail sont également envoyées au groupe de propriété.
      Enregistrez la révision en attente pour la terminer plus tard. Cliquez sur Mettre à jour et revenez à la liste Récapitulatifs des listes de vérification des articles .

      La liste de vérification avec les révisions en attente est ajoutée à la file d’attente Mes listes de vérification des AQI en attente . Lorsque vous souhaitez effectuer les révisions d’AQI, accédez à Connaissances > Mes listes de vérification des AQI en attente et terminez les examens.

    Que faire ensuite

    Pour afficher toutes les révisions d’AQI que vous avez effectuées, accédez à Connaissances > Mes listes de vérification des AQI terminées.