Inscrire le code PIN logiciel et l’appareil de l’utilisateur dans l’instance ServiceNow

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Inscrivez le code PIN logiciel et l’appareil de l’utilisateur dans votre ServiceNow instance pour configurer l’authentification de rappel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à votre instance ServiceNow.
    2. Empruntez l’identité de l’utilisateur dont le code PIN logiciel et l’appareil doivent être authentifiés.
    3. Accédez à la Réinitialisation du mot de passe > Inscrire.
    4. Dans l’onglet Vérification SoftPin pour Amazon Connect, fournissez le code PIN logiciel dans le champ Entrez le code PIN SoftPIN et cliquez sur Envoyer.
    5. Dans l’onglet Vérification des SMS pour Amazon Connect, autorisez l’appareil utilisateur.
      1. Sélectionnez Ajouter un appareil.
      2. Renseignez les détails du formulaire.
        Tableau 1. Fenêtre contextuelle Ajouter un appareil SMS
        Champ Description
        Nom de l'équipement Nom de l’appareil que vous authentifiez.
        Numéro de téléphone Numéro de téléphone de l’utilisateur que vous souhaitez authentifier.
        Fournisseur de service Nom du fournisseur de services auprès duquel vous souhaitez authentifier l’appareil.
      3. Cliquez sur Envoyer.

    Que faire ensuite

    Après avoir ajouté le numéro de téléphone, vérifiez l’appareil. Un mot de passe à usage unique est envoyé au numéro de téléphone de l’utilisateur.