Mapper des articles associés

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Détectez des informations similaires dans les articles d’une rubrique lors de la consultation d’un article. Vous pouvez mapper manuellement les articles connexes ou faire en sorte que l’application présente automatiquement les articles connexes à l’aide d’algorithmes d’apprentissage machine (ML).

    Avant de commencer

    Rôle requis : knowledge

    Pour modifier l’article, vous devez disposer d’un accès de contributeur de la base de connaissances pour le fichier .Base de connaissances

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous avez mappé manuellement des articles connexes lors de la modification d’un article, ces articles sont répertoriés dans la section Articles connexes de la page d’affichage de l’article de la base de connaissances avant les articles connexes prévus dans la solution de Gestion des connaissances similarité.
    Remarque :
    Un administrateur peut entraîner la définition de la solution dans Gestion des connaissances la Intelligence prédictive fonctionnalité pour trouver des articles connexes. Pour plus d'informations, consultez Former la solution de similarité pour Gestion des connaissances afin de trouver les articles associés.

    Cette tâche indique les étapes à suivre pour mapper manuellement les articles connexes lors de la modification d’un article.

    Procédure

    1. Sur , Now Platformouvrez l’article de la base de connaissances dont vous souhaitez mapper les articles connexes.
    2. Dans le formulaire Connaissances, cliquez sur la liste connexe Articles associés.
    3. Cliquez sur Modifier.
    4. Dans le formulaire Modifier les membres, déplacez les articles souhaités des articles disponibles dans la colonne Collection vers la colonne Liste des articles associés .
    5. Cliquez sur l’icône vers le haut ou vers le bas pour organiser les articles dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’ils apparaissent dans la section Articles associés de la page d’affichage d’article, puis cliquez sur Enregistrer.
      Remarque :
      Les administrateurs de la base de connaissances peuvent configurer le nombre d’articles affichés dans la section Articles connexes à l’aide des options d’instance.