Utiliser Notify pour effectuer des téléconférences
Les administrateurs de Notify, les gestionnaires d'incidents majeurs ou les gestionnaires de communications peuvent gérer les téléconférences.
Les enregistrements de téléconférences sont stockés dans la table Téléconférences Notify [notify_conference_call]. Les enregistrements de participants aux téléconférences sont stockés dans la table Participants à la téléconférence de Notification [notify_participant].
Les enregistrements des participants et des téléconférences sont créés automatiquement au démarrage et à la connexion à une téléconférence. La plupart des champs, tels que la durée d’un appel, sont définis automatiquement à l’aide de règles métier.
Remarque :
Si un participant tente de rejoindre une téléconférence à l’aide d’un numéro de téléphone non valide, l’appelant est ajouté à la liste des participants et le numéro de téléphone porte l’état Non valide.
Les administrateurs de Notify, les gestionnaires d’incidents majeurs ou les gestionnaires de communications peuvent gérer les participants aux téléconférences.
Plusieurs workflows de téléconférence sont disponibles par défaut. Ces workflows peuvent être utilisés pour les appels entrants et sortants et les messages SMS entrants. Les workflows des téléconférences sont les suivants :
- Notifier : (Re)joindre la téléconférence
- Notifier : Participer à la téléconférence par SMS
- Notifier : Rejoindre la téléconférence avec désactivation du sonRemarque :Notification : (Re)joindre la téléconférence avec désactivation du son n’est disponible qu’avec les données de démonstration.
Les groupes de numéros Groupe de téléconférence et Groupe de tâches de notification utilisent ces workflows de téléconférence par défaut.