Connecteurs du graphe de services
Connecteurs du graphe de services Il s’agit des intégrations prédéfinies dans lesquelles nous ingérons des données provenant Base de données de gestion des configurations (CMDB) de sources tierces issues de différents domaines, tels que la sécurité, le serveur, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le cloud.
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Vue d'ensemble
En tant qu’application spécialement conçue, vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services pour maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDBfichier .
La vidéo suivante donne une vue d'ensemble de Connecteurs du graphe de services.
Les connecteurs s’assurent également que les données tierces sont mappées aux bons emplacements dans votre CMDB configuration, comme spécifié par le Modèle de données de services de base (CSDM). Cela CSDM permet ServiceNow aux produits d’utiliser les données et d’augmenter la précision des rapports. Pour plus d'informations sur les CSDM, voir Modèle de données de services de base.
- Ingérer les données en identifiant la classe, l’attribut et les sources de données à l’aide des règles d’identification.
- Standardisez les données pour vous conformer à votre CMDB.
- Réconciliez les données en une seule image cohérente à l’aide des règles de rapprochement.
- Ingérer les données dans votre CMDBfichier .
Principales options
- Données intègres
- Gère les données à l’aide de la CMDB multisource.
- Expérience améliorée
- Réduit la personnalisation et le délai de rentabilisation en accélérant les délais de déploiement grâce à des options de configuration intuitives et des conseils disponibles via la configuration guidée fournie avec le Connecteurs du graphe de services.
- Réduction des risques
- S’assure que le sont Connecteurs du graphe de services pris en charge et à jour avec les partenaires certifiés.
Utiliser Connecteurs du graphe de services
Vous pouvez l’utiliser Connecteurs du graphe de services pour les ServiceNow Storeapplications courantes à partir du .
- Association cohérente des données à des types de CI spécifiques. Par exemple, les adresses IP sont toujours attribuées à des interfaces réseau plutôt qu’à une combinaison d’interfaces et de serveurs. S’assurer que les ServiceNow produits savent où trouver les données tierces. Pour plus d'informations, consultez Classifications CMDB et dépendance de classe.
- Utilisation du moteur Identification et réconciliation (IRE) pour identifier et classer correctement les données avant leur chargement dans le CMDBfichier . Empêcher les CI en double et s’assurer que les valeurs d’attribut sont cohérentes dans plusieurs sources de données.
Pour en savoir plus sur les règles relatives à IRE utilisées dans Connecteurs du graphe de services, consultez les rubriques suivantes :
- Utiliser la fonctionnalité ETL d’IntegrationHub pour que les données soient transformées et chargées de la manière la plus rapide et la plus efficace. Pour plus d'informations, consultez Centre d’intégration ETL (3.2).
Résolution Connecteur du graphe de services des problèmes
Vous pouvez utiliser l’application Service Graph Connector Support Tools incluse dans le périmètre pour résoudre les problèmes ou effectuer une analyse générale sur un Connecteur du graphe de services fichier installé sur votre instance. Consultez Outils de prise en charge de Connecteur du graphe de services.