Étendre les fonctionnalités de la Now Platform
Étendez la Now Platform avec des applications et fonctionnalités supplémentaires.
Premiers pas
Choisissez l'une des vignettes suivantes pour commencer.
Gérer CMDB
Contrôlez l'infrastructure de votre organisation en suivant les actifs, les services et les relations qui les sous-tendent dans CMDB. Utilisez des stratégies de configuration et une modélisation cohérente dans CMDB pour utiliser tous les produits ServiceNow sur la Now Platform.
Créer des Conversational Interfaces
Fournissez des expériences conversationnelles optimales à vos utilisateurs dans les canaux de messagerie instantanée de leur choix (agents actifs, agents virtuels ou les deux) à l'aide des ServiceNow® Interfaces conversationnelles.
Gérer les sources de données d'instance
Contrôlez précisément toutes les données de vos instances, bases de données et applications tierces en utilisant des outils ServiceNow pour gérer la récupération, le stockage, le partage, la standardisation et la surveillance des données.
Gérer le contenu
Autorisez vos utilisateurs à accéder rapidement et facilement aux informations dont ils ont besoin à l'aide de la suite Content Management avec des produits relatifs à la gestion des documents et de la base de connaissances.
Gérer les services
Offrez à vos clients des catalogues de produits personnalisés et créez des portails pour les demandes de service à l'aide de l'application ServiceNow® Catalogue de services. Combinez cette application avec le module d'extension en libre-service pour fournir à vos utilisateurs un accès rapide aux outils à leur disposition.
Gérer les personnes et le travail
Supervisez le personnel, les affectations et les tâches sur la Now Platform à l'aide d'outils permettant de centraliser les communications, de connecter les agents et les utilisateurs entre les applications, d'évaluer les compétences et de les associer aux employés, et d'affecter des tâches en fonction du personnel disponible.
Options legacy
Découvrez les différentes options ServiceNow legacy pour les versions antérieures de la Now Platform, y compris les processus de travail automatisés, la gestion des processus de communication et les intégrations de la messagerie vocale et texte.