ServiceNow® Les cartes Dependency Views affichent graphiquement les CI qui prennent en charge les services d’application ou d’entreprise, ainsi que les relations entre les CI.

L’application de l’App Store CMDB Workspace propose cette Carte unifiée fonctionnalité comme alternative à l’utilisation des vues des dépendances. La carte unifiée combine les options de Dependency Views en Service Mapping une seule expérience de carte.

Un ServiceNow service (service d’application ou service d’entreprise) est un travail ou des biens pris en charge par une infrastructure informatique. Par exemple, la fourniture d’un service de messagerie à un employé peut nécessiter des services tels que des serveurs de messagerie, des serveurs Web et le travail de configuration du compte de l’utilisateur.

Une carte Dependency Views a un point de départ, appelé CI racine ou nœud racine de la carte. Le CI racine est entouré d’un cadre plus sombre qui se repeint avec un effet de pulsation attirant l’attention sur le CI racine. Les cartes peuvent afficher les dépendances en amont et en aval du CI racine. Par défaut, la carte Dependency Views affiche 3 niveaux, à la fois des relations en amont et en aval. Les administrateurs peuvent configurer le nombre de niveaux affichés. La carte réduit et développe les agrégats pour les rendre plus faciles à visualiser. Par défaut, les grappes sont réduites.

Dans une carte Dependency Views, les indicateurs de carte indiquent si un CI a des problèmes actifs en attente. Vous pouvez examiner les tâches connectées à un CI pour obtenir plus de détails. Lorsque vous revenez à la carte à partir d’un autre formulaire, le système restaure la dernière carte affichée, en utilisant les paramètres de filtre et de mise en page par défaut. Lorsque vous cliquez sur l’icône ( ) sur un enregistrement CI ou sur un enregistrement de tâche qui identifie un CI, la carte s’ouvre.

La plupart des relations de la carte sont créées via le processus de détection. Vous pouvez également créer, définir et supprimer des relations CI sur la carte. Vous pouvez afficher la carte sous différents angles et ouvrir des enregistrements spécifiques qui se rapportent à des éléments de configuration. Le système actualise automatiquement la carte pour refléter les CMDBmodifications apportées au .

Le module Dependency Views est actif dans toutes les instances et inclut des données de démonstration.

Lorsque vous cliquez sur l’icône de carte [ ] sur un enregistrement CI ou sur un enregistrement de tâche identifiant un CI, une carte s’ouvre.