Tables de services
Dans la CMDB, les tables enfants de la table Service [cmdb_ci_service] stockent des informations sur les services, y compris les services d’application.
Un service d’application est une tâche ou des biens pris en charge par une infrastructure informatique. Par exemple, la fourniture d’un service de messagerie à un employé peut nécessiter des services tels que des serveurs de messagerie, des serveurs Web et le travail de configuration du compte de l’utilisateur. Une carte de gestion des services d’application affiche graphiquement les éléments de configuration (CI) qui prennent en charge un service d’application et les relations entre les CI.
Pour en savoir plus sur d’autres tables CMDB, reportez-vous à Modèle de schéma CMDB.
| Champ | Description |
|---|---|
| Criticité opérationnelle | L’importance de ce service pour l’entreprise. Ce champ peut être utilisé pour déterminer les stratégies de récupération d’urgence pour ce service. Les options par défaut sont les suivantes :
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| SLA | Référence à la table Accord [SLA]. |
| Classification du service | Désigne le type du service.
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| Utilisé pour | Désigne la façon dont ce service est utilisé. Les options par défaut sont les suivantes :
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| Utilisateurs pris en charge | Utilisateurs pris en charge par ce service. Référence à la table Groupe [sys_users_group]. |
| Version | Utilisez ce champ pour vos propres processus de gestion des versions. |
Table Association d’éléments de configuration de service
La table Association d’éléments de configuration de service [svc_ci_assoc] lie un service d’application et un CI pour suivre les CI qui font partie de chaque service d’application.
| Champ | Description |
|---|---|
| ID d'élément de configuration | Référence à la table Élément de configuration [cmdb_ci]. |
| ID de service | Référence à la table Service [cmdb_ci_service]. |