Modifier le périmètre de l’application dans Concepteur d'agent virtuel

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • définissez le périmètre de l’application avant de créer ou de mettre à jour une rubrique. Par exemple, si vous créez ITSM des rubriques, vérifiez que vous êtes dans le champ d’application d’ITSM Virtual Agent Conversations (et non dans le champ d’application de NLU ITSM Model for Agent virtuel Conversations).

    Avant de commencer

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Concepteur.
    2. Sur la page Rubriques, sélectionnez l’icône Globe dans la barre de navigation.
    3. Sélectionnez Périmètre de l’application, puis choisissez le périmètre approprié pour vos conversations.
      Par exemple, sélectionnez HR Service Delivery Virtual Agent Conversations.
      Remarque :
      Si vous utilisez Domain Separation, vous pouvez modifier le domaine dans lequel vous travaillez. Sélectionnez Champ d’application de domaine : global pour modifier le domaine. Toutes les rubriques créées dans un domaine sont limitées aux utilisateurs de ce domaine. Pour plus d'informations, consultez Séparation de domaine et Agent virtuel.

    Résultats

    Lorsque l’étendue n’est pas globale, l’icône Globe s’affiche avec un anneau rouge : . Sélectionnez-le à nouveau pour modifier le champ d’application.