Activer ou configurer l’intégration Microsoft Teams

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez ou configurez l’intégration dans le cadre de l’intégration Microsoft TeamsSidebar avec Microsoft Teams.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
    2. Sélectionnez Sidebar.
    3. Sur la carte Intégrations :
      • Si Sidebar et Microsoft Teams ne sont pas déjà intégrés, sélectionnez Configurer.
      • Si Sidebar et Microsoft Teams sont déjà intégrés, sélectionnez Afficher la configuration dans la liste déroulante Gérer.
    4. Sur l’écran Microsoft Teams Intégration, faites glisser le bouton bascule d’activation pour autoriser ou empêcher Microsoft Teams les utilisateurs de participer Sidebar à des discussions.
      • Lorsque cette option est activée, Microsoft Teams les utilisateurs qui avaient précédemment accès à reprennent l’accès Sidebar et tous les Microsoft Teams utilisateurs nouvellement inclus accèdent à Sidebar.
      • Lorsque cette option est désactivée :
        • Microsoft Teams Les utilisateurs qui avaient précédemment accès à n’auront Sidebar plus accès à Sidebar.
        • Les Microsoft Teams utilisateurs nouvellement inclus n’auront pas accès à Sidebar.
        • Les discussions existantes deviennent inactives dans Microsoft Teams. Microsoft Teams Les utilisateurs pourront toujours accéder aux anciens messages d’une Microsoft Teams session de messagerie instantanée de groupe, mais les messages envoyés dans ces discussions de groupe ne seront pas envoyés à Sidebar.
        • Les discussions existantes resteront actives pour Sidebar les utilisateurs.
    5. Entrez le secret client, l’URL de rappel et l’URL de redirection.
      Remarque :
      Pour plus d’informations sur les Microsoft Azure champs du portail nécessaires, consultez Utiliser le portail pour créer une application Azure AD.
      Champ Description
      ID (client) de l'application

      ID associé à l’application créée dans le portail.
      ID (locataire) du répertoire

      ID associé à l’organisation Microsoft Teams qui sera liée aux Sidebar discussions.
      ID d'application

      ID utilisé pour s’abonner aux Sidebar conversations à partir de .Microsoft Teams
      Secret client

      Informations d’identification affectées automatiquement utilisées pour authentifier l’application Microsoft Azure avec Microsoft. Si ce champ est modifié, une nouvelle configuration d’intégration est déclenchée.
      URL de rappel

      L’emplacement Microsoft Teams Web permet d’envoyer une réponse à Sidebar. Pour votre propre instance, ajoutez la valeur comme https://your-instance.service-now.com/api/now/collaboration_chat_event_processor/chats. Si ce champ est modifié, une nouvelle configuration d’intégration est déclenchée.
      URL de redirection

      Page Web qui s’affiche une fois que vous vous êtes connecté à Microsoft Teams. Si ce champ est modifié, une nouvelle configuration d’intégration est déclenchée.
    6. Sélectionnez Enregistrer.