Pour permettre à un groupe d’utilisateurs particulier de gérer une collection de CI ou de classes CI, définissez les attributs d’affectation de groupe via l’offre de service technique ou le gestionnaire de classe de CI. L’opération synchronise les données d’attribut de groupe sur tous les CI qui appartiennent à la classe CI ou aux groupes de CI spécifiés.

Méthodes de synchronisation des attributs d’affectation de groupe

• Synchroniser les données à l’aide d’une offre de service technique : Définissez directement les attributs Groupe de support, Groupe de changement ou Géré par dans une offre de service technique. Les paramètres sont appliqués aux CI associés à l’offre de service technique.
• Définir le groupe pour un CI ou une classe entière de CI : Définissez l’attribut Géré par groupe pour une classe spécifique dans le Gestionnaire de classe de CI. Le champ Géré par groupe de tous les CI de la classe sera renseigné en fonction de la valeur spécifiée dans le Gestionnaire de classe de CI. Avec cette méthode, le paramètre Géré par le groupe est appliqué uniquement aux CI qui ne sont pas associés à une offre de service technique. Pour les CI gérés par une offre de service technique, le champ Géré par groupe est d’abord synchronisé avec son groupe de CI dynamique. Ce champ est ensuite synchronisé avec les CI qui font partie de ce groupe de CI dynamique, en remplaçant l’entrée du gestionnaire de classe de CI.
• Utiliser le groupe de support et le groupe de changement : en utilisant des groupes de CI dynamiques, la synchronisation des données vous permet de gérer les données qui ne peuvent pas être détectées. Les valeurs des champs Groupe de support et Groupe de changement (précédemment appelé Groupe d’affectation) de la table cmdb_ci sont synchronisées avec leurs groupes de CI dynamiques associés et avec tous les CI contenus dans le cadre de cet objet de groupe de CI dynamique.

Synchronisation des données d’équipe