Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Datadog

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Extrayez les données de Datadog votre CMDB.

    Avant de commencer

    Pour l’utiliser Connecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations informatiques Visibility (ITOM) ou sur l’application ITOM Discovery. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble de l’unité d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les ressources informatiques gérées créées ou modifiées dans le CMDB par ce, mais qui ne sont pas encore gérées par ITOMConnecteur du graphe de services Visibility ou ITOM Discovery, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Passez en revue votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans ITOM Visibility ou ITOM Discovery pour vous assurer de la capacité disponible.

    Dépendances et exigences :
    • L’application de stockage Integration Commons for CMDB, qui est automatiquement installée.
    • L’application de stockage CMDB CI Class Models qui est automatiquement installée. Consultez Application de stockage CMDB CI Class Models.
    • Le module d’extension ITOM Discovery License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension ITOM Licensing (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Request Discovery.
    • Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.
    • Observability Commons for CMDB (sn_observability), qui n’est requis que pour l’ingestion d’événements. Pour que Event Management fonctionne, il doit être installé avant d’installer le connecteur. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons pour CMDB sur le ServiceNow Store.
    Remarque :
    Si vous disposez d’une version antérieure de , Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Datadogne migrez pas les données à partir de l’ancien connecteur. Vous devez désinstaller la version précédente et exécuter la nouvelle intégration.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connecteurs du graphe de services > Observability Datadog > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Premiers pas.
    3. Configurez les informations d’identification d’authentification et le nom d’hôte pour envoyer des demandes à l’API Datadog .
      1. Configurez vos Datadog informations d’identification.
        1. Dans la section Configurer la connexion de la page Datadog Integration with CMDB , sélectionnez Premiers pas.
        2. Pour la tâche Configurer les informations d’identification, sélectionnez Configurer.
        3. Dans le champ Nom , saisissez un nom pour l’authentification.

          Par exemple, les informations d’identification Datadog.

        4. Dans le champ Clé API , entrez le jeton API Datadog .
        5. Dans le champ Clé d’authentification , saisissez la clé d’authentification utilisée pour la connexion à l’API Datadog .
        6. Cliquez sur Mettre à jour.
        7. Définissez la tâche Configurer les informations d’identification comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
      2. Configurez les paramètres de Datadog connexion.
        1. Dans la section Configurer la connexion de la page Datadog Integration with CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Configurer la connexion, sélectionnez Configurer.
        3. Examinez les champs puis, dans le champ Hôte , saisissez l’URL de base ou l’adresse Datadog IP.
        4. Mettez à jour le champ Protocole si vous utilisez autre chose que https.
        5. Laissez le champ Chemin d’accès de base tel quel.
        6. Cliquez sur Mettre à jour.
        7. Définissez la tâche Configurer la connexion comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.

        Pour plus d’informations sur l’API Datadog , consultez la section Datadog Documentation pour les développeurs.

    4. Configurez un compte d’utilisateur pour Datadog l’intégration etCMDB.
      1. Créez le Datadog CMDB compte d’utilisateur d’intégration en remplissant le formulaire Utilisateur.
        1. Dans la section Compte d’utilisateur de l’intégration CMDB Datadog de la page Intégration Datadog à la CMDB , sélectionnez Premiers pas.
        2. Pour la tâche d’utilisateur Créer une intégration CMDB Datadog, sélectionnez Configurer.
        3. Examinez les champs du formulaire Utilisateur, saisissez les détails du compte d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration et définissez un mot de passe pour le compte d’utilisateur.
        4. Cliquez sur Mettre à jour.
        5. Définissez la tâche d’utilisateur d’intégration CMDB Datadog comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
      2. Affectez le rôle cmdb_import_api_admin à l’utilisateur Datadog CMDB d’intégration .
        1. Dans la section Compte d’utilisateur de l’intégration CMDB Datadog de la page Intégration Datadog à la CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Affecter un rôle à l’utilisateur Datadog CMDB, sélectionnez Configurer.
        3. Dans la colonne ID d’utilisateur de la liste Utilisateurs, sélectionnez l’ID d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration que vous avez créé à l’étape 4.aprécédente.
        4. Dans la liste connexe Rôles, cliquez sur Edit (Modifier).
        5. Dans le formulaire Modifier les membres, déplacez le rôle cmdb_import_api_admin des rôles disponibles dans la colonne Collection vers la colonne Liste des rôles .
        6. Cliquez sur Enregistrer.
        7. Cliquez sur Mettre à jour.
        8. Définissez la tâche Affecter un rôle à la CMDB Datadog pour qu’elle soit terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
    5. Configurez la ServiceNow vignette et Datadog activez Datadog CMDB l’intégration.
      1. Configurer la ServiceNow vignette sur Datadog.
        1. Connectez-vous à votre compte Datadog.
        2. Sélectionnez l'onglet Intégrations.
        3. Recherchez et sélectionnez la ServiceNow mosaïque.
        4. Ajoutez le nom de l’instance au format https://<nom d’instance ServiceNow>.service-now.com/.
        5. Ajoutez le nom et le mot de passe du compte d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration , puis cliquez sur Soumettre.

        Pour plus d’informations, consultez la section Datadog interne.

        Remarque :
        Une fois que vous avez configuré la ServiceNow vignette sur Datadog, dans la configuration guidée de Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Datadog, accédez à la section Configurer la vignette Datadog et activer l’intégration de la page Intégration Datadog à la CMDB et définissez la tâche Configurer la ServiceNow vignette dans Datadog comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
      2. Activez Datadog CMDB l’intégration sur votre ServiceNow instance.
        1. Dans la section Configurer la vignette Datadog et activer l’intégration de la page Intégration Datadog à la CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Activer l’intégration dans ServiceNow, sélectionnez Configurer.
        3. Sur le formulaire Propriété système, renseignez les champs pour créer la sn_datadog_integra.datadog_enabled propriété système et définir sa valeur sur vrai.

          Pour plus d'informations, consultez Add a system property.

        4. Cliquez sur Envoyer.
        5. Définissez la tâche Activer l’intégration sur ServiceNow comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
    6. Configurez le webhook et les moniteurs pour Observability Datadog.
      1. Dans la section Configurer Observability de la page Datadog Integration with CMDB , sélectionnez Premiers pas.
      2. Pour la tâche Configurer les webhooks et les moniteurs, sélectionnez Configurer.
      3. Dans la liste Webhooks Datadog, cliquez sur Nouveau pour ajouter un Datadog webhook.
      4. Renseignez les champs.
        Tableau 1. Formulaire Nouvel enregistrement
        Champ Description
        Nom Nom du Datadog webhook.
        Alias de connexion Recherchez et sélectionnez l’alias de connexion et d’informations d’identification que vous avez créé à l’étape 3.
      5. Cliquez sur Envoyer.
      6. Remplissez la liste des webhooks Datadog en cliquant sur le lien connexe Synchroniser les moniteurs sur la page Webhook Datadog.
        Remarque :
        Dans la liste des webhooks Datadog, ne cliquez pas sur Nouveau pour ajouter un moniteur, car le bouton n’est pas utilisé dans ce scénario.
      7. Dans la colonne Nom de la liste des webhooks Datadog, cliquez sur le lien vers un moniteur.
      8. Sur la page Moniteurs Datadog, cochez la case Webhook actif , puis cliquez sur Mettre à jour.
      9. Répétez les étapes 6.g et 6.h pour tous les moniteurs de la liste des webhooks Datadog.
      10. Sur la page Webhook Datadog, cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
      11. Définissez la tâche Configurer les webhooks et les moniteurs comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.