État du processus d’intégrité CMDB : score incomplet
Le tableau de bord CMDB affiche la chaîne « score incomplet » pour une mesure lorsqu’il ne parvient pas à calculer le score de la mesure.
Le champ « Score incomplet » s’affiche dans les cas suivants :
- Le nombre de CI qui échouent aux tests de l’une de ses sous-mesures atteint le seuil de défaillance défini pour la mesure. Dans ce cas, l’état du traitement de la mesure parent respective (par exemple, l’exactitude) est défini sur « incomplet » dans la table État de la mesure d’intégrité [cmdb_health_metric_status] de la CMDB. Le traitement de la mesure défaillante dans le cycle actuel s’arrête et, par conséquent, il n’existe aucun score d’intégrité agrégé pour la sous-mesure, la mesure parente parente ou l’intégrité CMDB globale.
Pour y remédier, vous devez résoudre la cause sous-jacente de l’échec des tests de sous-mesure des CI. Consultez État du processus d’intégrité CMDB : seuil de défaillance atteint pour plus d’informations sur la résolution des défaillances de la sous-mesure.
- Une erreur s’est produite lors du traitement de la sous-mesure.
Pour y remédier, examinez les journaux système afin de déterminer la cause de l’erreur. Après avoir corrigé la cause du problème, redémarrez le traitement en exécutant manuellement la tâche de tableau de bord des mesures parentes respectives.