Collecter les mesures d’utilisation de la base de connaissances

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Capturez des mesures telles que les vues d’articles, les pages vues et les recherches sur le portail pour suivre l’utilisation agrégée de la base de connaissances par les utilisateurs.

    Avant de commencer

    Définissez la durée pendant laquelle les mesures sont agrégées via la glide.knowman.usage_metrics_duration propriété. Pour plus d'informations, consultez Autres propriétés de la base de connaissances. Par défaut, la valeur de la propriété est définie sur 60 minutes.

    Vous devez activer le module d’extension Knowledge Management v3 (com.snc.knowledge3).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Surveillez les mesures d’utilisation de la base de connaissances pour améliorer l’efficacité globale de l’utilisation de la base de connaissances sur les portails.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Travaux planifiés.
    2. Recherchez et ouvrez la tâche planifiée Knowledge Usage Metrics .
    3. Dans le formulaire Mesures d’utilisation de la base de connaissances , cochez la case Actif pour activer la tâche planifiée.
      La tâche planifiée est désactivée par défaut.
    4. Dans le champ Exécuter , sélectionnez Périodiquement comme fréquence de la tâche planifiée.
      Voir la rubrique Tâches planifiées pour d’autres options de fréquence.
    5. Dans le champ Intervalle de répétition , entrez l’intervalle de temps répété auquel la tâche planifiée doit s’exécuter.
      Par défaut, la durée est fixée à 60 minutes.
    6. Cliquez sur Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Modifier la politique de conservation des données pour les mesures d’utilisation de la base de connaissances pour supprimer les données non désirées et anciennes de la table Mesures d’utilisation de la base de connaissances [kb_usage_metrics].