Créer un jeton d’authentification dans l’instance ServiceNow secondaire

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Pour l’utiliser ServiceNow® Agent virtuel en tant qu’agent secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect, créez un jeton d’authentification dans l’instance secondaire.

    Avant de commencer

    Créer une connexion et des informations d’identification dans Agent virtuel Bot Interconnect.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Assurez-vous que le type d’authentification (statique ou hachage) et le jeton ou le secret de hachage dans l’instance secondaire sont les mêmes que le type et le jeton ou le secret de hachage dans l’instance Bot Interconnect .

    Procédure

    1. Accédez à la Tout, puis entrez token_verification.list dans le filtre.
    2. Sur la page Vérifications des jetons, cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Vérification des jetons
      Champ Description
      Nom Nom unique pour le jeton d’authentification, tel que SNSecondaryBotToken.
      Jeton Le jeton statique ou le secret de hachage que vous avez fourni dans l’instance Bot Interconnect (principale).
    4. Cliquez sur Envoyer.
    5. Accédez à la Tout, puis entrez message_auth.list dans le filtre.
    6. Sur la page Authentification de message, cliquez sur Nouveau.
    7. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire d’authentification de message
      Champ Description
      Nom Nom de l’authentification du message, tel que SNtoSNAuthtoken.
      Fournisseur Nom du fournisseur, tel que ServiceNowProvider.
      Vérification du message entrant Le nom du jeton d’authentification que vous avez créé dans l’instance secondaire. Par exemple, SNSecondaryBotToken.
      Création de message sortant Le nom du jeton d’authentification que vous avez créé dans l’instance secondaire. Par exemple, SNSecondaryBotToken.
      Jeton de service sortant Le nom du jeton d’authentification que vous avez créé dans l’instance secondaire. Par exemple, SNSecondaryBotToken.
    8. Cliquez sur Envoyer.
    9. Accédez à la Tout, puis saisissez sys_cs_provider_application.list dans le filtre.
    10. Ouvrez l’enregistrement d’application du bot VA au fournisseur de bot.
    11. Dans le champ Authentification de message, sélectionnez le nom de l’enregistrement d’authentification de message que vous avez créé.
      Par exemple, sélectionnez SNtoSNAuthtoken.
    12. Cliquez sur Mettre à jour.