Flux de documents
Un flux de documents est un groupe de flux opérationnel associé à un enregistrement, tel qu’un incident ou un changement.
Les flux de documents permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface de flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier des messages dans un flux en direct qui sont automatiquement conservés sous forme de commentaires ou de notes de travail sur l’enregistrement, si celui-ci comporte ces champs journal.
- Amélioration de la communication entre les utilisateurs travaillant sur le même enregistrement.
- Amélioration de la visibilité des progrès pour les utilisateurs finaux.
- Fournir un emplacement unique pour afficher les mises à jour de plusieurs enregistrements.
- Enregistrement de l’historique de la conversation dans l’enregistrement afin que les connaissances ne soient pas perdues dans une chaîne d’e-mails.
Pour utiliser des flux de documents, activez le module d’extension Document Live Feed, qui est activé par défaut dans les nouvelles instances. Reportez-vous à la rubrique Utiliser Live Feed pour travailler sur les enregistrements pour savoir comment utiliser cette fonctionnalité.
Le système crée automatiquement un groupe de documents pour le flux lorsqu’un utilisateur suit ou affiche un enregistrement dans le flux en direct. Le système crée également un groupe de documents lorsqu’un utilisateur crée un nouvel enregistrement sur une table pour laquelle le flux en direct est activé.
- N’est pas répertorié ; Il n’apparaît pas lorsque les utilisateurs affichent tous les groupes dans le flux en direct.
- Approuve automatiquement l’adhésion pour chaque utilisateur qui peut accéder à l’enregistrement.
- Utilise le numéro d’enregistrement comme nom de groupe.
- Utilise la description brève de l’enregistrement comme description de groupe.
- Gère tous les messages publiés sur le flux en direct de l’enregistrement, si l’enregistrement dispose d’un champ journal pour les commentaires. Si l’enregistrement dispose d’un champ de texte standard pour les commentaires, chaque publication active remplace la valeur du champ.
- Conserve tous les messages publiés dans l’enregistrement dans un flux en direct si l’enregistrement dispose d’un champ journal pour les commentaires. Lorsque le groupe est créé, les messages existants sont ajoutés au flux de documents.
Un utilisateur qui participe au flux en direct devient membre du groupe.