Le tableau de bord pour analytique conversationnelle est créé à partir de Composants Next Experience. Vous pouvez utiliser le Générateur d'IU pour personnaliser le tableau de bord à condition que vous disposiez de rôles chat_analytics_admin et ui_builder_admin.

Les pages du tableau de bord fournies ServiceNow® avec le tableau de bord pour analytique conversationnelle disposent d’une politique de protection qui les rend accessibles en lecture seule. Toutefois, vous pouvez copier les pages du tableau de bord à l’aide de l’option de menu Dupliquer ou créer une variante de la page par défaut dans l’outil Générateur d'IU . Après avoir copié une page, vous pouvez personnaliser son contenu en fonction de vos besoins.

Pour plus d’informations sur l’utilisation Générateur d'IUde , consultez UI Builder.